美聊电脑版是一款不错的客服管理系统,它可以全方位的进行客户的管理,支持对客户的进行分类,让您这聊天或者查找的时候,变得更加的容易,让您彻底的进行解决客户的资料不齐全的问题;软件主要是以客户的满意度、对成本的节约服务等等,快速的提高您的竞争力,需要的朋友赶快这河东软件园将美聊PC端(美服云客服)下载来使用试试吧!
软件功能
1.多样化的客户支持
在一个平台上统一受理来自电话、网站、电子邮件、微信、微博、APP等渠道提交的客户服务请求
2.全面的客户管理
多部门共同建立、维护并发展客户关系,为客户提供一对一的支持服务,提高顾客的满意度和忠诚度。
3.透明化的客服绩效考核
统计客服响应时间和客户满意度,分析客服的问题处理技巧、能力和态度,增进管理效率、推动公司良好运作
4.便捷式的自助知识服务;
强大的数据库功能,可以将工单直接转化为数据库文章,方便客户查找相关信息。
软件特色
支持对客户进行快速的智能分配
可以对客户的接待方式进行快速的灵活的转移
也可对客户的特点进行快速的分析
让您更加的了解客户的信息
可以对显示的信息进行分类
还可对聊天的记录进行快速的保存
也可对工单进行提交的操作
包括了对百度的搜索
安装方法
1、这本站河东下载站将您需要的附件包进行快速的下载,解压之后,点击DesktopChat.Setup.msi进行快速的安装;
2、点击进入软件的安装向导界面,点击下一步;
3、选择安装文件夹,默认文件夹“D:美服网络美聊”,点击下一步;
4、美聊电脑版已经准备好了进行安装,点击下一步;
5、美聊电脑版正在进行快速的安装,请耐心等待..........
6、美聊电脑版已经安装完成,点击关闭;
7、进入软件的登录界面,可以快速的帮助用户进行登录软件;
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