京东咚咚买家版是京东商城自主开发的一款聊天工具，以用于在京东山城购物与商家进行交流时使用，你可以使用京东商城帐号快速登录此工具，它支持聊天窗口发送图片和表情，支持多人或者单人聊天、群组聊天等等，在使用中如果遇到一些问题你可以在线资讯京东咚咚联系客服。
软件介绍：
京东咚咚主要提供两大功能：一是与好友沟通，点击“添加”按钮，就可以加入自己的朋友，与他们进行私聊或组队群聊。二是与京东客服沟通。在购物交易图中，有任何疑问需要联系客服时，点击商家页面的在线客服，客服MM就会来帮你。
支持XP、Vista、Win7、Win8，用户只需使用京东账号即可登录，聊天支持截图和发送文件，你还可以自定义表情、头像。
京东咚咚延续阿里旺旺这一定位，其定位为“快乐购物、便捷沟通”。据内部人士透露，京东已从综合电商变成产业链整合者，就需要将整个行业看成一个生态。随着京东开放平台做大，京东不可能使用其他即时通信方便卖家沟通，推出京东咚咚是顺势之举。
目前软件界面比较简单，有联系人、最近、小队三个页面。经使用发现，用户在商家页面点击“在线客服”时仍然会启动京东咚咚网页版，而不是PC版，可见其衔接工作还有待完善。
功能特色：
沟通便捷 畅聊无限
点击“添加”按钮，加入自己的朋友，支持私聊和组队群聊，随时联络感情
你咨询，我解答
点击“添加”按钮，加入自己的朋友，支持私聊和组队群聊，随时联络感情
图文并茂，精彩纷呈
截图和发文件，咚咚一键轻松搞定，让您的聊天更精彩，沟通更便捷
表情头像，随心而动
圆圆的小头像，独具特色的JOY表情，一定有一款是你的最爱，让沟通乐趣横生
京东咚咚使用方法：
在操作上，点击“添加”按钮，可加入自己的朋友进行私聊或群聊；在购物交易中，有任何疑问需要联系客服时，点击商家页面的在线客服，客服MM可与用户沟通。在聊天同时可以查看店铺信息、咨询的商品信息、品牌畅销商品信息，并可以将咨询的商品加入购物车。
京东正式发布IM工具咚咚 定位类似于阿里旺旺
聊天窗口展示品牌畅销商品信息
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