维克空调客服管理系统是一款功能强大的空调客服管理软件，可以让客服人员快速记录对方提出的要求以及记录对方的维修数据，如果您是空调公司的客服，就可以利用本软件快速记录出现问题的空调，记录公司的地址、记录空调型号以及安装时间，记录维修人员的工作安排，这样公司就可以根据每一个月的维修数据将各类项目设计为报表，统计出每一个客服遇到的问题以及维修完成的项目，对于管理空调客服的日常信息记录是很有帮助的，需要的朋友可以下载维克空调客服管理系统体验！
软件功能
自定义报表设计，内置工具菜单
每个界面都有贴心的F1帮助
内置反馈表随时向我们反应您的使用情况及建议和意见
全新对象化采用VK.Framework框架设计，系统稳定，结构清晰。
客户的信息需要根据真实的数据填写
更改系统的密码可以防止别人修改客户数据
成交的项目是统计公司销售报表的项目统计
导出工具是可以将维克空调客服管理系统的维修数据导出
软件特色
1、支持管理公司项目、订单数据
2、支持上门维修记录，查看维修的人员名单
3、支持设置对方公司的信息，方便您与客户取得联系
4、支持管理空调各项费用报表
5、可以设置联系人管理，提供一个客户的电话列表
6、可以设置跟进项目统计，查看每一个维修的流程
7、可以设置登录的密码，购买软件以后需要修改初始密码
8、支持打印功能，可以将维克空调客服管理系统的报表打印
安装方法
1、首先您需要下载vkcrmkt.exe程序，双击进入安装的界面。如图所示
2、设置程序安装的路径，这里默认为“C:Program Files (x86)维克空调客服管理系统”，通常情况下是不需要更改的
3、建立软件菜单文件夹“维克空调客服管理系统”，帮助用户保存启动软件的位置以及程序的组件程序
4、创建系统的快捷方式，勾选您需要的内容就可以了，也可以不用创建快捷方式
5、出现安装准备的界面，这里是让查看有没有错误的项目，点击返回可以重新设置
6、点击安装以后，维克空调客服管理系统进入文件的安装过程，出现完成的界面就可以使用了
使用方法
1、输入空调安装公司的信息，可以在这里输入购买公司的地址，名称，方便以后维修
2、设置管理员权限，这里可以添加软件 管理员，设置管理的访问限制
3、设置备份，可以将空调的数据以及维修的数据备份，可以设置每月一号自动备份
4、可以从Excel上添加空调数据，加载xls文件到维克空调客服管理系统
5、设置用户登录的密码，这里初始的密码是空。名称是SA，自己设置
6、打印当前客户以及维修记录、打印客户列表、打印客户信封，可以设置打印方案，重命名
7、客户的信息也是需要记录的，在这里输入电话号码、经销商、安装人员、机型，购买空调时间
8、安装汇总表，可以参看所有已经安装空调的列表，显示安装公司的地址，方便以后联系客户
9、有时候需要维修空调，这里是维修 记录表，可以查看处理地方方法，查看处理的日期时间
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