奥创客服是款基于网页版的微信进行研发推出的奥创客服系统;它没有对原来的卫星进行做任何的修改,只是原基础上面进行添加功能,而且集成了多个微信对话集成,将效率也进行提升,可支持将15到50个账号进行集合这了一个电脑页面,通过这款人家,可自动的帮助用户添加好友,分类客户、设置快捷键进行回复信息等等,需要的朋友赶快这河东下载站将奥创客服下载来使用试试吧!
软件功能
智能嗅探
先添加关键词,选择匹配方式(完全,模糊),当好友消息中出现关键词时,系统自动侦测并以语音和提字体标亮提醒,让客服及时关注并回复,也可以设置自动回复。
主账号管理权限
设置中,主账号有管理的权限,可对下属子账号进行管理,开放权限设置,且可以随时查看子账号情况。
常用语快捷回复
对常用的问题进行分组整理,实现一键回复,不用重复编辑相同的回复,提高工作效率,保证工作质量;还可以将常用语导入导出。
主账号管理权限
设置中,主账号有管理的权限,可对下属子账号进行管理,开放权限设置,且可以随时查看子账号情况。
统计分析
针对聊过的好友,有总的统计概况,有按客户统计的效果(可以考核绩效),有按微信统计的效果,有好友地域的分析,各类报表可自动生成。
软件特色
聊天对话窗口
多个微信集中在一个框架,聊天时一眼尽收,好友消息过来时,有消息铃声和消息数目提示。客服人员逐一回复,不会手忙脚乱,不会让客户等待过长时间,减少客户不耐烦,减少投诉率。
快捷语编辑
对常用的问题进行分组整理,实现一键回复,不用重复编辑相同的回复,提高工作效率,保证工作质量;还可以将常用语导入导出。
好友资料
好友资料:针对已沟通、有成交意向的好友,可对其个人详细信息(行业、职业、文化程度、收入水平等)、消费信息(消费标准、消费习惯、品牌倾向等)、朋友圈特征(喜好、活跃时间等)、需求进行精准备注管理,并可自由设置标签,客户的个性化需求一目了然。
聊天记录
聊天记录:聊天记录永久保存,聊过的客户消息记录可以随时调出,不用再去拿手机查看历史聊天内容节省时间,也不用担心清除数据时不小心清掉的风险。同时防止客服忘记曾经聊过的话题和关键信息,极大地提高成交签约概率,缩短营销开发周期。
安装方法
1、下载文件找到"aochuang_install-2.3.4.exe"双击运行,进入软件安装向导界面;
2、进入软件的安装向导界面, 点击下一步进行快速的安装;
3、点击我接受许可证协议;
4、选择软件安装的位置,建议安装在D盘,默认位置“C:Program Files (x86)aochuang”,点击安装;
5、奥创客服正在进行快速的安装中,请耐心等待...........
6、奥创客服软件已经安装完成,点击完成;
使用方法
1、软件已经安装成功,点击快捷方式进入软件的主界面;
2、注意下图是软件的对话框,这这里您可以和您的朋友进行聊天、查看聊天记录等;
3、如果需要登录微信,请根据下图的步骤进行操作;
4、还可以进行点击风险控制进行查看您的信息安全性;
5、点击推送助手可以进行查看为用户进行推荐的助手工具;
6、好友统计可以查看您的好友分布的情况;
∨ 展开