面兜兜微店客服聊天助手提供简单的客服管理功能,可以通过这款软件管理多个商店客服信息,适合店长使用,本软件操作简单,打开软件就可以显示添加店铺功能,将多个店铺账号添加到软件就可以开始管理客服消息,当客户发送消息的时候这款软件就可以立即显示消息提醒,从而立即查看客户的消息内容,内置快捷消息设置功能,可以预先设置快捷消息,从而一键发送消息回复客户,软件也支持关联店铺,可以直接进入微店查看订单,可以查看推荐商品,可以编辑物流信息,为用户管理客服提供更方便的操作,如果你需要这款软件就下载吧!
软件功能
1、面兜兜微店客服聊天助手可以帮助用户管理消息
2、在软件界面可以显示多个门店,方便切换到门店查看消息
3、一个人就可以 管理全部门店,对于需要提高客服效率的门店很有帮助
4、支持店铺掉线提醒功能,可以发出声音提醒
5、支持订单查看,在聊天界面可以查看客户下单内容
6、支持物流信息发送,确定订单以后可以发送物流
7、支持推荐商品发送,立即将门店推荐的商品发送到聊天界面
8、支持快捷语言设置,方便你快速发送回复内容
软件特色
1、支持多店铺客服在同一个界面集成登录,多账号轻松切换回复买家咨询;
2、客服页面和店铺后台轻松切换;
3、店铺掉线标红提示+声音提示+快捷复制账号和密码登录店铺,简单方便;
4、一键直达订单后台,及时了解订单详情和物流最新动态;
5、多个记忆按钮,方便各个页面间前进、后退、刷新显示;
安装方法
1、打开面兜兜微店客服聊天助手.exe软件直接安装,点击下一步
2、设置软件的安装地址D:\面兜兜\面兜兜微店客服聊天助手
3、显示软件的开始菜单名字面兜兜微店客服聊天助手
4、提示开始安装,等待软件复制数据到电脑
5、软件安装结束,点击完成结束安装
使用说明
1、打开面兜兜微店客服聊天助手提示登录功能,如果你有账号就在这里登录
2、显示软件的注册界面,注册账号以后就可以登录软件
3、将你申请的账号输入到软件,点击登录进入主界面
4、如图所示,这里就是软件的界面功能,点击添加店铺
5、如图所示,顶部是增加店铺的功能,将你的店铺账号输入
6、显示批量添加界面,可以在这里输入账号和密码,一行一个
7、例如将三个门店账号输入到软件管理,点击批量添加按钮就可以进入登录界面
8、提示微店登录功能,分别登录三个门店,可以从顶部复制账号和密码登录
9、成功登录就可以在软件界面显示当前店铺,可以在这里立即查看店铺订单
10、这里就是消息查看界面,当有消息的时候就可以在这里回复
11、已经登录的门店就在这里显示,鼠标点击就可以立即切换到门店客服界面
12、显示聊天功能,直接在软件底部发送文字内容,也可以在右边标注客户名字
13、提示快捷回复语设置界面,如果这里已经设置快捷消息就可以点击发送
14、显示推荐商品界面,这两是自己门店的商品,您可以在聊天的时候直接发送
15、显示物流管理功能,在这里查看订单内容,确定以后就可以发送
16、如图所示,将物流消息发送给客户确认,避免出现物流地址错误的问题
更新日志
1、增加刷新店铺按钮,增加自动重启假死的店铺机制;
2、修复没有未读消息语音的问题;
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