小诚微信CRM客服系统提供客服功能,可以帮助企业建立客服,可以帮助商家建立客服,提供更快的聊天方式,软件直接将微信集成,从而可以在软件界面直接管理微信,用户登录微信以后就可以在软件界面查看自己的好友,查看自己的群,点击一位好友就可以立即发送文字内容,从而快速和自己的客户聊天,也可以使用软件提供的快捷用语聊天,将经常发送的文字和图片添加到快捷用语,从而一键发送给自己的朋友!
软件功能
1、小诚微信客服系统基于微信开发,用户需要在软件登录微信才能使用
2、在软件主界面扫描二维码就可以将自己的微信好友显示在软件界面
3、提供聊天功能,直接和自己的朋友聊天,就像是在微信聊天一样
4、支持群发功能,在软件选择全部好友就可以立即发送文字内容
5、支持自动回复功能,在软件可以编辑需要回复的内容,触发指定的关键词就可以自动发送文字
6、支持建立群聊功能,在软件可以新建一个群,可以将自己的好友添加到新的群
7、小诚微信客服系统也可以进入后台查看统计内容
8、支持在后台建立订单,输入对应的商品信息就可以保存订单
9、适合电商使用的客服软件,聊天完毕就可以立即编辑订单
软件特色
1、小诚微信客服系统功能丰富,帮助微商或者是电商建立自己的客服系统
2、用户可以到官方网站申请账号,可以获取三天的试用时间
3、可以直接进入后台管理自己的客户,可以统计 当前公司总用户数,查看客户标签分类数据图
4、在软件查看客户列表,软件自动从微信显示客户信息
5、可以查看聊天记录,在软件显示每个员工的聊天记录。显示文字内容
6、支持标签功能,可以在软件输入管理客户信息自定义标签
7、支持数据统计选择时间范围多维度客户数据详情
8、可以查看新增粉丝、删除粉丝、触碰警告词、联系客户
9、在后台可以查看员工微信在线离线一览表,可以显示登录的员工信息
10、也可以查看自己的产品,在小诚微信客服系统管理自己的产品
安装方法
1、下载xiaocheng_3.1.7.exe软件启动,这里是软件的协议内容,阅读这里的协议
2、提示:凡是因违反微信规范限制微信功能使用或者封号,小诚将不对此负责任,请熟知
3、软件的安装地址C:Program Files (x86)小诚客服,可以自己选择保存位置
4、显示图标设置功能,勾选快捷方式就可以在桌面显示图标
5、提示安装准备界面,在这里校对自己设置的安装内容
6、提示安装进度,软件几秒钟就可以按照完毕
7、xiaocheng_3.1.7.exe已经安装到电脑,点击完成启动客服软件
使用方法
1、在这里可以选择登录软件,输入账号就可以登录,这里不提供注册,所以无法使用
2、您可以在软件设置代理,当然了,大部分用户都是不需要代理的,如果有就在这里输入
3、小编没有这款软件的账号,所以就不能使用,你可以到软件官方网站查看如何申请账号
4、如果你可以注册账号,就直接进入软件,也可以通过官方的客服系统申请账号
5、进入软件以后提示您需要使用微信登录,在这里扫描二维码就可以立即进入软件
6、打开软件以后可以直接在这里查看自己的微信好友,可以在软件界面查看全部信息
7、右边是好友信息设置界面,在这里可以查看和备份信心,可以输入备注名字、手机、QQ
8、可以在这里添加需要发送的文字内容,以后遇到相关的聊天内容就可以双击发送
9、右键可以新建一个常用语,商家可以将自己需要恢复的文字内容输入到这里保存
10、也支持新建图片功能,在软件将需要发送的图片添加,例如添加商品图片或者是其他图片
11、应用中心可以找到很多软件,例如打开群发功能,在软件界面选择好友就可以发送
12、选择好友以后点击“》”就可以添加到右边,随后发送文字内容
13、在软件底部输入文字内容,点击发送,提示:大量群发骚扰消息可能会导致封号,请慎用,更大的时间间隔可降低风险
14、这里是软件的自动回复功能,如果你没有时间回复客户的问题就可以在这里设置恢复方案
15、勾选这个功能以后在软件下方设置触发的关键词,输入对应的回复内容
16、输入内容完毕就可以点击添加,这样软件就可以完成自动回复操作
更新日志
更新时间:2019.06.18 14:32
说明:支持MAC版和网页版微信,微信新号登陆不受限制
新增功能:优化稳定性,修复已知问题
支持系统:win7/win8/win10
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