Duoke多客app是一款专为电商客服设计的移动办公工具,能够同时管理多个店铺,实现与客户的高效在线沟通。它集成了丰富的功能,帮助客服人员快速响应客户需求,大幅提升工作效率,让客服工作变得更加轻松便捷。

Duoke软件介绍
连接lazada/shopee,一个app同时回复lazadashopee客户消息。
Duoke软件特点
-一人同时管理200个店铺的客服利器
-Shopee、Lazada客服管理系统
Duoke软件怎么样
电商客服在线沟通,轻松回复顾客消息
支持多种语言,自动翻译,打破语言障碍
店铺切换,多家
Duoke特色功能
-集中回复更高效
集中处理Shopee、Lazada等多平台、多店铺客户消息
-移动回复更便捷
支持安卓手机版,随时随地回复客户信息
-自动回复更及时
24小时自动回复,无需电脑在线,保证店铺回复率
-消息收发无遗漏
API接口直接获取数据,确保信息推送及时不丢失
-操作顺滑无卡顿
全球主流技术方案,200店铺同时在线无卡顿
-安全可靠防关联
平台官方API授权对接,无密码泄露、店铺关联风险
-客服分配更灵活
可按售前、售后、语种、员工能力等多种机制分配对接客服
-AI回复省人工
7x24小时在线服务,智能协助人工解决客户问题
-绩效统计可视化
客服绩效数据多维度可视化展示,客服表现更清晰
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