掌上东航5.0官方安卓版是东方航空专为内部员工打造的企业级移动应用，支持联合办公账号、工号或飞行工号登录。该软件以高效协作为核心，重构了4.0版本的底层平台与磁贴功能设计，为航空从业人员提供便捷的办公与内部沟通服务。同时，软件内置涵盖运动、飞行、客舱、工会等类别的帮助指南，方便用户快速查找常见问题解决方案。
掌上东航常见问题
平台相关问题
账号登录时一直出现“请稍侯…”该怎么办？
答：当时网络运营商不稳定，请彻底结束进程后稍等或者换个网络环境后重新开启使用
飞行、空保用户账号正确登录方法：
答：飞行、空保用户选择下账号类型登录app后才能正常使用业务模块
业务功能出现了使用异常怎么办？
答：功能模块出现不能正常更新、正常打开、空勤人员无法进行准备等情况，请使用“我-清除缓存“功能
薪酬、党建类功能相关问题
薪酬查询不可登录，提示“暂不支持您的薪酬查询请求，详情请联系所在单位人力资源部！”该怎么办？
答：联系所在单位人力资源部查询本人的薪酬状态是否正常。
薪酬查询不可登录，提示“系统未记录您的身份证号或员工号，请联系021-22331777进行信息登记。”该怎么办？
答：请用户联系IT服务台推送本人信息平台中，信息推送完毕后用户重新登录
东航党建-党支部积分排行榜中如果实际积分与排行不一致怎么办？
答：党组织积分排行榜每天凌晨2点刷新，而积分是实时的，如果排行榜的积分不一致，可在第二天查看。
地服功能相关问题
运行品质，点击时提示“暂无保障任务”该怎么办？
答：用户部门权限无法操作此航班的航班任务，联系地服可视化平台管理员配置相应权限
不正常航班处置中收到短信，但是没有航班显示时该怎么办？
答：用户没有操作处置不正常航班的权限，需要联系各自航站站长进行权限申请
掌上东航忘记密码怎么办
点击忘记密码
选择自己账号的类型
输入账号名称、手机号码、验证码，点击提交即可
软件功能
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