北京燃气外勤app是北京燃气集团精心研发的智能化移动办公解决方案，专为燃气行业外勤人员量身定制。这款应用集成了工单管理、设备维护、信息通知、团队协作等核心功能于一体，通过移动终端实现随时随地高效办公。系统采用模块化设计，支持个性化配置，能够根据不同业务场景灵活调整工作流程，大幅提升燃气巡检、维修、抢险等外勤作业效率，为北京地区燃气安全运营提供强有力的数字化支撑。
平台特色
服务对象可定义：系统支持表具、灶具、热水器、壁挂炉等多种燃气设备的分类管理，用户可根据实际业务需求自定义设备类型，实现精准化服务。每种设备类型都配有详细的参数配置选项，确保数据采集的完整性和准确性。
针对各服务对象可定义操作类型和属性项模板：平台提供可视化模板编辑器，管理人员可以灵活设置各类设备的操作流程和数据采集表单。通过预设标准化的作业模板，有效规范一线人员的操作行为，提升服务质量。
现场可确定实际维修对象和操作，不同操作类型数据模板不同：系统采用智能识别技术，可根据现场实际情况自动匹配对应的操作流程和数据采集模板。维修人员通过手机端即可完成设备识别、故障诊断、维修记录等全流程操作，大幅减少纸质记录的工作量。
主要功能
支持计划工单（在工单中心系统中，编制批量工单）：系统提供批量工单创建功能，管理人员可提前规划周期性巡检、维护等工作，设置自动提醒和任务分配，确保重要工作按时完成。
支持由巡检、安检等业务请求触发的工单：当系统检测到设备异常或收到巡检报警时，可自动生成应急工单，并按照预设规则快速分派给最近的维修人员，实现快速响应。
支持经由呼叫中心、等新媒体受理，创建（零散）工单：整合多渠道报修入口，无论是电话报修、微信报修还是APP自助报修，系统都能自动生成标准化工单，确保服务流程统一规范。
支持在现场，由维修工自己创建的工单：维修人员可根据现场实际情况，通过手机APP直接创建临时工单，记录突发性维修需求，系统会自动同步到后台管理系统。
多类型的工单：维修工单、勘察工单、点火工单、抢险工单：系统针对不同业务场景设计了专业化工单模板，每种工单都包含特定的必填项和操作指引，确保各类作业规范有序进行。
北京燃气外勤app使用说明
直接派遣：由受理人在受理工单同时，直接进行派遣，指定执行人和时间：这种模式适用于紧急情况或特定专业人员处理的工单，系统会实时推送任务提醒，并显示预计到达时间。
分级派遣：在工单受理时指派到管辖部门，再由管辖部门指定执行人和时间：采用二级分派机制，先由调度中心分配到区域班组，再由班组负责人根据人员位置和工作量进行二次分配。
分时派遣：多用于计划类批量工单派遣，优先指定了月份，再指派到执行人：系统支持按时间维度批量派单，可设置季度、月度工作计划，自动分解为每日任务，并优化人员排班方案。
用户测评
是专门为北京燃气集团内部员工开发的移动工单管理软件：用户反馈该软件操作界面简洁直观，功能模块划分清晰，即使是新员工也能快速上手使用，大大降低了培训成本。
员工可以使用这款软件及时的接收最新的巡检稽查任务以及工程信息：系统推送及时准确，支持离线查看任务详情，在信号不佳的区域也能正常工作，保障了外勤作业的连续性。
同时提供了工单管理、项目管理、消息通知等功能：用户特别赞赏其多维度数据统计功能，可以自动生成个人绩效报表和区域工作分析，为管理决策提供数据支持。
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