掌上新华app是新华人寿保险股份有限公司倾力打造的官方保险服务平台，这款app帮助个人用户提供了全方位的便捷服务。这里汇聚最新行业资讯，助力其精准把握市场动态，为客户提供更专业的服务支持。并且这款软件整合了近百项保险业务功能，实现从投保咨询到理赔结案的全流程线上化办理。
掌上新华app介绍
掌上新华app是新华人寿保险股份有限公司打造的一站式智慧保险服务平台，以“便捷服务·安心保障”为核心目标，整合保单管理、业务办理、健康资讯、康养服务等多元功能，依托金融级安全技术与7×24小时服务体系，为用户提供从投保咨询到理赔售后的全流程线上服务，成为连接用户与新华保险的移动门户。
掌上新华app功能
1. 智能交互与便捷连接
- 官网直连保障：采用互联网直连模式对接新华保险官方服务系统，操作界面设计简洁炫丽，兼顾视觉体验与使用便捷性，核心功能入口一目了然；
- 一键服务通道：内置电话直拨与短信通知功能，可直接联系专属服务人员，实时接收保单提醒、分红通知等重要信息，确保服务不中断；
- 引导式查询设计：采用卡通图像引导模块分类，直观区分保单管理、业务办理等核心板块，新用户可快速定位所需功能，降低操作门槛；
- 网点精准定位：集成地图查询功能，支持搜索全国营业网点地址、营业时间及联系电话，结合导航服务实现线上查询、线下直达的无缝衔接。
2. 多元化服务生态
构建“保险+健康+康养”多元服务体系，推出涵盖保单服务、金融服务、健康管理、养老预约等丰富项目，支持24小时内免登录快捷操作，满足不同用户的个性化需求。
掌上新华app亮点
【查看保单：保障信息全掌握】
作为核心服务模块，支持保单信息一键查询，包括保障内容、缴费状态、有效期等关键信息，实现“保障一目了然”。同时提供电子保单下载、回执线上签收、纸质保单物流追踪等增值服务，无需往返营业厅即可完成保单管理全流程。
【办理业务：保全服务零跑腿】
实现保全业务全线上办理，用户足不出户即可完成个人信息更新、保单贷款申请、年金满期金领取、续期保费缴纳等操作。适配老年用户推出“适老大字版”交费界面，字体放大更清晰，操作更贴心。
【享受服务：专属权益随时享】
整合保单增值服务资源，用户可实时查询理赔进度、提交理赔材料，直接联系专属服务人员获取一对一咨询。健康资讯板块定期更新养生知识，康养服务模块支持新华养老机构参观预约，构建“保险保障+健康管理”闭环。
【体验新华：多元服务一站通】
作为新华保险官方移动门户，提供全系列保险产品浏览与咨询服务，支持在线测算保费、预约投保。同时集成新华健康、新华养老等子品牌服务入口，实现“一个APP体验多元服务”的便捷体验。
掌上新华app操作指南
1. 保单分红查询步骤
1. 登录APP后，点击底部“我的”板块，选择“我的保单”进入保单列表；
2. 在已关联保单中，找到分红型保单，点击右侧“箭头”图标进入保单详情页；
3. 在详情页的“基本信息”下方，选择“分红信息查询”功能入口；
4. 根据需求设置查询的起始日期与结束日期，点击“查询”即可显示该时段内的分红明细。
分红说明：根据监管要求，保险公司可分配盈余扣除分红特别储备后，70%需分配给客户，分红信息每年6月将通过APP通知与书面函件同步送达，确保透明可追溯。
2. 生存金、满期金查询流程
1. 登录APP首页，在导航区点击“全部服务”，在“查询服务”分类中找到“生存金、满期金查询”；
2. 进入查询页面后，系统自动展示三大类信息：已领取生存金明细、应领未领生存金提醒、未来领取计划安排；
3. 如需办理领取，可直接点击“立即领取”按钮，跳转至对应业务办理页面，支持实时到账（已支持上海银行等多家银行）。
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