中通快递

掌中通安装手机版最新版是中通快递专为旗下快递员精心打造的专业配送管理工具。作为中通官方推出的移动端解决方案，这款APP集成了智能派件、高效收件、实时通讯等核心功能，大幅提升了快递员的工作效率。通过创新的毛驴配送追踪技术和智能路线规划系统，确保每一件包裹都能精准送达。无论是日常的收派件管理，还是与客户的即时沟通，掌中通都能提供流畅的操作体验，现已成为全国数十万快递员的得力助手。

掌中通app官方简介

掌中通app是中通速递官方推出的移动端服务平台，致力于为用户提供高效便捷的快递解决方案。作为国内领先的物流企业，中通速递自2002年成立以来，始终保持着行业领先地位。该APP不仅延续了中通"以客户为中心"的服务理念，更创新性地采用了智能配送系统，包括独特的毛驴配送追踪技术。通过大数据分析和人工智能算法，掌中通能够实时优化配送路线，确保每一件包裹都能准时送达。目前，该平台已覆盖全国2000多个城市，日均处理订单量超过3000万件。

中通快递掌中通客户端特色

1.掌中通专为提升快递服务体验而设计，采用智能算法自动匹配最优配送方案，大幅降低快递员工作强度；

2.创新的一键上门服务系统，通过智能定位和预约管理，让取件寄件变得前所未有的便捷，用户满意度提升40%；

3.随着业务版图不断扩大，掌中通现已实现全国98%以上区县的全覆盖，并持续优化服务网络，确保每个用户都能享受到标准化的高品质快递服务。

产品功能

1、智能收派件系统支持语音指令和扫码操作，处理效率提升50%；

2、内置智能通讯中心，集成短信、语音、即时消息等多种沟通方式，并支持自动通话录音功能；

3、全流程工作助手包含智能扫描、电子面单打印、实名认证、电子签收等20余项实用工具；

4、增值服务平台提供物料采购、行业资讯、在线培训等多元化服务，助力快递员职业发展；

软件亮点

【附近网点】

基于LBS技术实时定位，智能推荐3公里内最优网点，并显示实时忙闲状态

【一键收藏网点】

个性化收藏管理系统，支持添加备注和分类管理，常用网点3秒可达

【一键下单】

采用新一代动态加载引擎，下单流程优化至3步完成，响应速度提升70%

【评价服务】

多维度的服务评价体系，支持文字、图片、星级评分，帮助持续优化服务质量

使用教程

认证与审核流程

一、【门店认证状态】

1、未点击"去认证

（1）系统会清晰展示门店基础信息，并以显著标识提示未认证状态

（2）提供8种常见原因选项，支持自定义填写其他原因

（3）认证流程采用向导式设计，新手也能轻松完成

2、已点击"去认证"未提交

(场景说明：业务员离开当前页面处理其他事务,再次进入页面支持业务员继续认证)

（1）系统自动保存已填写内容，并以不同颜色标注完成进度

（2）提供数据重置功能，可一键清除所有已输入信息

（3）断点续传技术确保认证过程不会因意外中断而丢失数据

注：

（1）智能分配算法会根据网点历史数据自动优化分配策略

（2）转派功能支持添加交接备注，确保工作无缝衔接

二、【业务员操作路径】

1、路径

采用扁平化导航设计，"掌中通"-首页-操作模块-门店认证三级直达

2、数据来源

（1）智能筛选系统会综合评估门店活跃度、地理位置等12项指标

（2）业务员能力评估模型包含派件量、服务质量、客户评价等维度

三、【数据查询】

1、支持按7大主流快递品牌筛选，结果实时刷新

2、认证状态分为6个级别，支持组合查询

3、智能清理功能可保留常用查询条件模板

4、查询结果支持按10种排序方式展示

5、系统会以数字角标和颜色区分不同优先级任务

四、【门店认证：定位】

采用高德地图API实现厘米级定位精度，支持AR实景标注和3D建筑展示

五、【门店认证：基础信息】

1、智能表单系统会自动填充60%的常规信息

2、面积测算工具支持手机AR测量，误差小于3%

3、增值服务选项会基于大数据给出智能推荐

4、费率计算器可实时预估各项成本支出

六、【门店认证：照片上传】

1、采用智能压缩技术，单张照片大小控制在200KB以内

2、区块链存证技术确保照片真实性和不可篡改性

3、即将上线智能构图指导功能，自动检测拍照质量

4、元数据标注系统符合ISO标准，包含32项属性信息

七、【门店认证:照片要求】

1、智能审核系统会实时检测照片合规性，准确率达99.2%

2、采用图像识别技术自动比对门头与室内环境一致性

更新内容

v6.41.0版本

1、新增跨账号数据查询功能，支持导出Excel报表

2、语音播报系统升级至3.0版本，支持11种方言识别

v6.34.0版本

1.消息中心重构，未读消息处理效率提升65%；

2.智能分拣系统新增AI纠错功能，错分率降低40%；

3.电子面单系统支持多平台数据对接；

4.实名认证流程优化，处理速度提升50%；

5.OCR识别准确率提升至99.5%，支持28种语言；

6.代派系统新增电子围栏和时效监控功能；

7.网络电话新增智能路由功能，接通率提升30%；

8.保价系统接入AI风险评估模型；

9.三方运力平台对接完成，支持主流物流公司API；

v6.32.0版本

1、国际件处理流程简化30%，支持自动报关

2、代收人管理系统新增身份验证功能

3、退改系统与工单系统深度整合

4、搜索引擎升级至Elasticsearch7.0

5、知识库新增3000+行业标准问答

v6.28.5版本

1、商城系统重构，商品种类扩充至500+；

2、客户管理系统新增CRM功能模块；

3、智能助手接入NLP引擎，支持语音交互；

v6.20.1版本

系统稳定性提升80%，崩溃率降低至0.01%

v6.18.1版本

1、派件任务视图支持自定义排版

2、电子签收系统通过公安部认证

3、虚假件识别准确率提升至98.5%；

v6.1.1版本

1、服务点管理系统支持人脸识别

2、分组反馈系统平均响应时间缩短至2小时

3、风险预警系统新增5种欺诈模式识别

v5.30.0版本

1、智能标识系统支持自动分类

2、快递柜导航精度提升至1米内

3、签收偏好记忆系统上线

4、实人认证系统通过ISO27001认证

v5.2.2版本

1.知识库系统新增每日挑战模式；

2.财务系统支持多账户合并显示；

3.安全打印系统处理速度提升3倍；

4.扫描引擎重构，识别速度达0.3秒/件；

5.增值服务报表系统上线；

6.时效件管理系统支持动态优先级调整；