智齿客服平台-智齿客服平台官方版-河东软件园

智齿客服app是一款集智能、自动化于一体的客户服务工具，能够自动接听客户电话，智能与客户交流，并提供智能回复和转接功能，确保不遗漏任何客户需求。这款应用不仅为您的企业提供便捷的办公服务，还能显著提高工作效率，助力业绩增长。无论您身处何地，智齿客服都能帮助您轻松管理客户沟通，确保每一通电话都能得到及时响应。立即下载体验，让您的客户服务更上一层楼！

软件介绍

智齿客服是一款融合了机器人客服和人工客服的智能客服产品，支持接入桌面网站、手机网站、移动App等多种渠道。通过智齿客服APP，您的企业可以随时随地与客户保持沟通，确保不会错过任何商机。手机和PC端的无缝融合，使得客服人员只需轻点指尖即可完成PC上的工作处理，大大提升了工作效率。此外，机器人的辅助功能进一步提高了问题处理的速度和准确性。无论是日常咨询还是复杂问题，智齿客服都能轻松应对，让您的客服装进口袋，随时待命。

功能介绍

1. 手机和PC端的无缝融合和相辅相承，使得客服轻点指尖就完成PC上的工作处理，极大提升了工作效率。

智齿客服

2. 利用智齿的客服APP，您的企业可以随时随地和客户进行沟通，确保不会漏掉任何沟通机会，让客户感受到无微不至的服务。

3. 机器人的辅助功能不仅提升了处理效率，还能根据客户需求提供精准的解决方案，让您的客户服务更加智能化和高效化。快来将您的客服装进口袋，随时随地提供优质服务。

软件特色

- 备注客户资料：详细记录客户信息，方便后续跟进和服务。

- 与不同渠道的客户进行在线沟通：支持多渠道接入，确保客户无论通过何种方式联系，都能得到及时响应。

- 星标客户：标记重要客户，优先处理其需求，提升客户满意度。

- 客户转接：智能转接功能，确保客户问题能够快速得到解决。

- 快捷回复：预设常用回复模板，提高客服响应速度。

- 智能回复：基于自然语言处理技术，自动生成精准回复，提升客户体验。

软件优势

让全公司都参与客服的协同处理

每一天，企业客服和企业内部都会有超过30%的问题需要协作解决，过去这些都是通过单独的系统或在线下完成的，效率很低。现在通过智齿客服的工单中心，客服可以快速的创建工单并按照灵活的流程进行流转，让全公司都参与到客服的协同处理中来，提升效率，带给用户最佳的体验。此外，工单系统还支持自定义流程，确保每个问题都能按照企业的特定需求进行处理。

节省85%客服成本

我们将在线客服和机器人客服完美融合，“双剑合璧”，您尽可以在两种服务模式间无缝切换，删繁就简，在此基础上，我们还加入了更加灵活开放的工单系统和客服APP，帮助您提供更好的降低成本，提升客户服务。通过智能化的客服系统，企业可以大幅减少人工客服的工作量，从而降低运营成本。

全渠道用户一站式管理

智齿客服全面支持桌面网站、移动网站、微信、微博、APP等全渠道接入方式，只要10分钟就可以将智齿客服嵌入所有营销路径，各渠道用户反馈汇总至智齿客服平台统一轻松管理，企业客服效率提升50%以上。通过一站式管理，企业可以更好地了解客户需求，提供更加个性化的服务。

100%提升人工客服效率

告别传统在线客服陈旧的工作模式，我们将人工智能技术应用与在线客服智齿客服会通过自然语言理解顾客提出的问题，自组织答案并预回答，客服人员只需要一键发送。一个客服同时应答人数由5人提升至15人，大幅提升工作效率。通过智能化的辅助工具，客服人员可以更加专注于复杂问题的处理，提升整体服务质量。

辅助团队决策提升客服地位

智齿客服提供了业界丰富多元的数据分析报表，基于海量的用户需求积累，帮助您在智齿提供的数据中筛选提取价值信息，建立科学合理的考核机制，辅助企业进行实时准确的业务经营决策，全面提升客服服务品质，让您对业务更加了如指掌。通过数据分析，企业可以更好地了解客户需求，优化服务流程。

灵活有序的企业协同处理

智齿客服为企业提供了灵活好用的工单系统，使得整个企业能参与客服问题的协同处理中，从此客服不再孤立无援，与企业的内部协作更加高效便捷，开放的工单系统还能和企业其他系统进行对接，使得客服更好的融入企业当中。通过协同处理，企业可以更加高效地解决客户问题，提升客户满意度。