腾讯企业qq是一款由腾讯官方针对企业QQ用户最新推出的即使通讯软件，该软件时在QQ的即时通信的平台基础上，专为企业用户量身定制的在线客服与营销平台。它基于QQ海量用户平台，致力于搭建客户与企业之间的沟通桥梁，充分满足企业客服稳定、安全、快捷的工作需求，为企业实现真正高效率客户服务和有效客户关系管理提供科学、完整、智能的解决方案。
软件特色
同一号码 多人在线
一个企业QQ可由多个客服同时使用，通过科学分配方式实现高效客户服务;800靓号展示企业尊贵形象，是企业网络营销的身份象征
十万好友 聊天不卡
一个企业QQ可容纳10万好友，客户再多也装得下;同时在线聊天客户再多也不卡，客服轻松应对多个客户
聊天记录 监控方便
所有客户聊天记录在线保存，管理者可随时随地查看记录，监督客服工作，提升服务质量
群发消息 主动营销
可向海量好友群发消息，可控性高，针对性强，直接快速高效，投入小，收益大
企业QQ和个人QQ有什么区别?
不能从QQ上登录或收发消息，只能从企业QQ网页首页或企业QQ客户端登录。
不能点亮任何业务标志位，客户端也没有普通个人QQ号的所有业务图标。
完全没有
面向企业，完全没有个人娱乐化的功能。
使用说明
什么是指定客服?
在线工作人员需要分为销售和客服? 有很多个销售人员在线，需要让客户来区分选择?指定客服功能帮您解决这个问题：
将工号区分为销售或售后
让客户选择该找哪一个员工
客户在聊天框中能够选择联系哪个工作人员
看起来效果如下：
客户点击“罗德里格斯”，收到系统回复消息
此时，该用户发送的消息仅能被工作人员“罗德里格斯”看到和回复
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