黑猫投诉ios版是北京新浪互联信息服务有限公司打造的一款消费维权服务平台，其核心宗旨在于秉持公开、公正、公益的理念，为消费者与企业之间搭建理性沟通的桥梁。该应用界面设计极为简洁，实用性突出，能够24小时协助用户解决诸如押金不退、网购商品保价失败、快递丢件等各类消费难题。在首页，用户可直观查看今日有效投诉与累计有效投诉数量，并浏览最热投诉、最新投诉、已回复及已完成等分类内容，操作简便，欢迎感兴趣的用户下载体验。
软件特色
企业信誉全透明
推出红黑榜，企业信誉直观透明地展现在用户面前，帮助用户甄选优质品牌，为消费行为提供依据。
微博一键登录
新浪微博拥有亿万量级庞大用户群，黑猫投诉平台与其完全打通，用户无需注册，可直接登录微博账户随时在平台投诉，投诉进度实时微博私信同步。
7X24小时处理消费纠纷
第一时间处理投诉案例，与京东、苏宁、街电等企业合作，承诺24小时响应，可使消费投诉得到极速解决。
软件功能
【公平公正】
坚持公开、公正、公益的原则，为消费者与企业的理性沟通建立渠道。
【快速处理】
黑猫官方合作企业，24小时响应投诉。
【红黑名单】
实时排行，商家信誉全透明化。
【黑猫体系】
讲解消费陷阱，为用户的消费生活保驾护航。
软件亮点
由于平台处于试运营的状态，因此投诉量相对较少。而在法规的页面上，则上传了专利法、消费者权益法等多部法律。
平台分为首页、法规、我的。首页上显示的是今日的有效投诉、累计有效投诉。下面分为最热投诉、最新投诉、已回复和已完成。
平台支持广大消费者在受骗等情况下在线投诉，帮助解决的平台，平台由新浪推出，提供一个公正的买家与商家的沟通平台。
在具体的投诉页面中我们可以看到，用户发起投诉后，黑猫消费者服务平台会进行审核，之后分配给商家处理。之后商家会联系用户进行处理，在商家处理之后，用户可以对此次投诉服务进行评价。
更新日志
v3.3版本
一次投诉，旅游平台、酒店、旅行社、航司全响应；
已知问题修复。
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