禅道

禅道app是一款面向企业的协作工具，专注于项目全流程的精细化管理。它涵盖了运维监控、OA事务处理、反馈收集、文档版本控制以及在线查阅等功能。运维模块能够实时跟踪开发、测试到部署各个环节的状态，清晰呈现进度、潜在隐患和风险点。反馈机制则系统性地收集客户、团队成员及相关方的意见，帮助识别需求与缺陷，团队可以据此灵活调整策略，从而提升项目成功率与企业整体竞争力。

禅道app功能

项目集管理

可以查看项目集及其下属的产品、项目、干系人等信息。

产品管理

能够查阅研发过程中的产品、需求、计划、发布、文档以及概况等内容。

项目管理

对项目进行管控，查看项目进展和Bug概要，快速筛选出自己参与的项目以及正在进行中的项目，还能查看项目中的执行、需求、Bug、用例、文档、版本、发布和概况等信息。

执行管理

查看自己参与的所有执行，以及执行下面的任务、需求、Bug、用例、文档、版本和概况等内容。

待办管理

跟踪个人待办事项，可以直接在手机上查看并完成待办任务。

任务管理

查看任务详情，跟踪任务进展，筛选出分配给自己处理的任务。

测试管理

查看Bug和用例的详情，跟踪Bug的解决情况，筛选出分配给自己处理的Bug。

需求管理

查看需求详情，可以筛选全部、未结束、已变更、已结束等不同状态的需求。

历史记录

查看任意条目的历史变动记录。

禅道app特色

功能齐备

完整覆盖了项目管控中的关键环节。

开放代码

基于开源项目“禅道”构建，二次开发非常方便。

技术援助

提供线上文档、问答社区、QQ群等多种技术支持渠道。

思想先进

采用国际流行的敏捷项目管理框架——Scrum。

使用便捷

无需自行维护，只要能联网就能访问，支持跨地域协作。

代码保管

国内首家同时支持Git和Subversion的线上托管服务。

禅道app亮点

工作统计：实时追踪工作变动，包括任务进展、需求变更等关键信息。

项目录入：支持快速录入项目信息，实现顺畅的项目信息管理。

项目总览：自动生成年度项目统计图，直观展示全年工作成果。

任务管理：实时下发最新工作任务提醒，确保重要事项得到及时处理。

禅道app优势

开放架构：基于开源项目“禅道”开发，具备良好的扩展性和定制能力。

功能全面：完整覆盖项目管控的各个步骤，适应多种办公需求。

技术援助：提供线上文档、专业问答和社群交流等多种支持渠道。

思想先进：采用国际通用的Scrum敏捷开发框架，提升团队协作效率。

便捷访问：不需要本地维护，能联网即可使用，支持跨地域协作。

更新日志

v2.1版本

适配禅道IPD版本，方便IPD版本用户也能使用APP操作已有功能。

常见问题

用户认证与登录

忘记管理员密码：可以通过数据表重置密码，使用数据表管理工具找到存放用户信息的zt_user表，手动修改密码字段。需要注意的是，密码通常是编码过的，需要用对应的编码方式重置。也可以尝试使用系统的找回密码或重置密码功能，这通常需要经过系统邮件配置或其他验证手段来操作。如果上述方法都不行，可以联系禅道技术支持团队。

无法正常登录：可能是网络故障、服务器异常、账号密码错误或验证码功能不正常等原因。检查网络连接是否通畅，确认禅道服务器是否运行正常，仔细核对输入的账号密码是否正确。如果开启了验证码功能但收不到验证码或输入验证码有误，也会导致登录失败，可以尝试关闭验证码功能或联系管理员解决。

数据与文件操作

PHP内存溢出：在保存文档内容较多等操作时可能发生。原因是PHP脚本执行过程中占用的内存超出了预设上限。解决办法是增大PHP的内存上限，修改php.ini文件中的memory_limit参数，例如将256m改为512m，保存后重启对应的服务器或容器。

文件上传问题：例如上传测试用例时提示步骤不能为空，或者上传附件超出大小上限无法上传。一方面要检查输入内容是否完整符合要求，另一方面可以设置php_post_max_size和php_upload_max_filesize这两个环境变量的数值来调整最大上传文件的限制，同时适当加大php_max_execution_time，以确保文件能够上传完成。

功能使用

任务与需求关联问题：比如建立了需求，但在项目或执行中关联需求时列表为空。可能是权限设置问题，导致用户没有权限查看某些需求；也可能是需求的状态或属性设置不正确，不符合关联条件；或者系统存在缓存问题，可以尝试刷新或清除缓存。

通知问题：比如分配给用户的Bug或任务，用户没有收到邮件。可能是邮件配置不正确，检查禅道的邮件服务器设置、发件人邮箱等内容是否正确。也可能是用户的邮箱设置问题，例如被拦截到垃圾邮件箱等，可以检查邮箱的垃圾邮件文件夹或设置。还有可能是系统的通知规则设置有误，需要检查通知规则是否符合预期。

界面显示异常：例如页面动态中显示的时间不对，可能是系统时区设置错误，可以在禅道的系统设置中检查和修改时区设置。或者浏览器缓存问题，尝试清除浏览器缓存后重新访问。

系统设置与集成

升级问题：禅道升级版本可能会影响之前购买的插件，导致插件无法正常使用。升级前需要查看禅道官方文档，了解升级说明和对插件的兼容性影响，必要时联系插件开发商获取支持。

企业微信通知失效：例如禅道开源版迁移后企业微信通知失效，可能是集成企微验证有问题，需要检查企微新建应用中的权限是否分配完整；集成企微时企业应用中的信任IP白名单如果迁移服务器可能会有变化，需要做出调整；也可能是服务器网络或代码配置问题，可以检查相关日志或尝试注释掉特定代码行进行排查。