栈匠帮app是一款专为酒店行业量身定制的智能化工程服务平台，致力于为酒店从业者提供高效便捷的安装维修解决方案。通过该应用，用户可以轻松发布各类工程需求，系统将智能匹配专业技师团队，实现快速响应和上门服务。平台采用先进的订单追踪技术，让用户能够实时掌握项目进度，从接单到完工全程可视化。无论是日常设备维护还是紧急故障处理，栈匠帮都能提供标准化、专业化的服务，帮助酒店提升运营效率，降低管理成本。
官方介绍
栈匠帮用户版是酒店行业首选的工程服务数字化平台，通过技术创新重塑传统工程服务模式。平台严格筛选入驻工程师，确保每位服务人员都具备专业资质和丰富经验。系统采用智能派单算法，能根据地理位置、服务类型等因素精准匹配最适合的技师。同时提供完善的评价体系和售后保障机制，让每一次服务都有据可查、有保可依。平台还支持多终端协同操作，无论是前台、工程部还是管理层，都能获得定制化的服务体验。
主要功能
发布订单
用户可通过直观的表单界面详细描述工程需求，包括服务类型、紧急程度、预算范围等关键信息。系统支持图片上传和语音备注功能，确保需求传达准确无误。发布后订单将进入智能匹配流程，最快5分钟内获得响应。
订单管理
平台提供强大的订单管理后台，可按时间、状态、服务类型等多维度筛选查询。每个订单都包含完整的服务记录，包括沟通记录、服务报告、费用明细等，支持导出和打印功能，方便酒店进行档案管理和财务对账。
服务分类
系统将服务细分为电气维修、管道疏通、设备安装等20余个专业类别，每个类别下还设有二级子分类。用户可通过智能搜索或分类导航快速定位所需服务，系统会根据历史订单智能推荐相关服务选项。
我的地址
支持添加多个常用服务地址，包括酒店各功能区域的具体位置。地址管理采用分级权限设置，不同部门员工可查看对应区域的地址信息。系统还集成地图导航功能，确保技师能准确找到服务点位。
订单跟踪
采用可视化进度条展示订单全生命周期状态，从接单、派工、进行中到完工评价每个环节都有明确标识。关键节点会自动推送通知，并支持服务过程照片上传，让用户随时掌握现场情况。
消息通知
建立多重消息提醒机制，包括APP推送、短信提醒和企业微信对接。重要消息会进行分级标记，紧急通知支持多次触达。用户可自定义接收时段和消息类型，避免非工作时间被打扰。
栈匠帮优势
专业服务
所有入驻技师均通过严格资质审核和技能考核，平均行业经验超过5年。平台建立标准化服务流程和质量控制体系，每单服务都附带电子质保卡，重大工程还提供年度维护计划。
高效可靠
采用智能派单系统确保90%的订单在30分钟内响应，同城服务平均到达时间不超过2小时。建立服务时效保证金制度，对超时订单自动进行补偿，保障酒店运营不受影响。
多种类型
服务范围覆盖酒店前厅、客房、餐饮、后勤等全场景需求，从日常小修到大型设备安装都能胜任。特别开发了夜间应急服务通道，7×24小时待命处理突发状况。
快速响应
建立三级响应机制，根据紧急程度自动匹配响应速度。普通工单2小时内处理，紧急工单30分钟响应，特急工单启动VIP通道15分钟必达，确保关键设备不停机。
可视化跟踪
开发专属的工程看板功能，支持多订单并行追踪。管理层可通过数据大屏实时监控全店工程状态，各区域维修情况一目了然，便于统筹安排资源。
便捷化服务
简化传统报修流程，支持扫码报修、语音报修等多种快捷方式。开发智能诊断功能，可远程指导简单故障处理。建立服务评价快速通道，一键完成服务反馈。
更新日志
v1.0.78版本
新增审批流程中的费用凭证自动关联功能，支持多张凭证上传和分类管理；优化订单筛选交互设计，增加快捷筛选标签和最近使用记忆功能；修复部分机型消息推送延迟的问题，提升系统稳定性。
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