京东健康app

京东健康app背靠着强大的京东物流和供应链，为用户精心打造了全生命周期的互联网医疗健康平台，平台已经累计服务了将近十亿用户，app汇聚了全国各地三甲专家和持证医师，为用户24小时在线问诊咨询。app还内置了AI智能助手，app将通过大数据来提供给用户问诊、用药，营养的咨询。app界面简洁明了，操作系统快捷流畅，适配目前市面上绝大多数手机系统。

京东健康app介绍

一站式专业医疗健康平台，让健康管理更便捷

京东健康app，是京东官方重磅推出的一站式医疗健康服务平台，依托京东集团强大的资源整合能力与供应链优势，构建起覆盖“线上问诊-购药配送-健康管理-消费医疗”的全场景健康服务体系。

平台不仅涵盖线上问诊、药品购买、保健品选购、个性化健康管理等核心场景，还专门开辟了口罩、酒精消毒液等防疫商品的专属购买渠道，全方位满足大众日常健康防护与医疗需求。

平台汇聚海量专业医生在线坐诊，所有医师均经过严格资质认证，并在乌镇互联网医院完成行医资格备案，专业实力有保障。

针对现代人群时间紧张、线下就医排队繁琐、看病难的痛点，京东健康APP通过数字化手段大幅缩短就医流程与时间成本，精准筛选需线下医院检查的病例，实现“小病线上治、大病早筛查”的高效诊疗模式，是一款兼具专业性与便捷性的全民必备健康软件。

京东健康app特色

核心软件特色，全方位守护身心健康

本地即时服务升级：聚焦本地紧急用药需求，升级本地化配送服务，联合全国超12万家合作药房，实现28分钟内送药上门，覆盖全国超480个城市，紧急时刻无需等待，用药更及时。

专属皮肤专科医院：京东健康皮肤专科医院全新上线，组建超3000名三甲皮肤专家团队，提供24小时在线诊疗服务。针对痤疮、湿疹、色斑、过敏等各类皮肤问题，实现精准问诊、科学开方、药品直送一体化服务，足不出户就能享受三甲级皮肤诊疗体验。

全天候发热门诊服务：发热门诊全天候开放防疫咨询，重点提供新冠阳性症状等发热相关病症的在线问诊与用药指导服务。依托高效的医师响应机制，实现30秒内快速接诊，24小时无间断值守，及时解答发热相关疑问，避免盲目就医交叉感染。

全品类京东买药服务：覆盖非处方药、处方药、医疗器械、保健品、滋补品、计生用品等全品类健康正品，依托京东大药房的严格品控与京东物流的高效配送网络，实现“线上下单、正品直达”。既有自营药房的高性价比选择，也支持附近药房即时配送，满足日常用药与紧急购药的多元需求，部分城市还支持医保购药，更省心省钱。

贴心夜间服务保障：针对夜间突发健康问题，特别强化夜间服务能力，实现夜间医生30秒内快速接诊，夜间买药极速送达。无论深夜突发不适还是急需用药，都能随时获得专业医疗支持与便捷购药服务，全方位守护夜间健康。

全场景健康问答：覆盖防疫知识、常见疾病、用药调理、体检报告解读等各类健康问题，汇聚全国专业医生在线答疑。用户可随时发起提问，获得精准、权威的解答，轻松解决日常健康困惑。

多元健康服务工具：提供丰富的健康检测与服务工具，包括血氧检测、心率监测、中医体质测评、AI智能测肤等健康检测功能，以及用药解读、疾病百科、药品说明书查询、体检管家等10+特色服务工具，全方位助力用户自主管理健康状况。

京东健康app亮点

名医义诊特惠服务：邀请全国二甲及以上名医实时在线接诊，推出每日义诊活动，用户可享受低价优惠的1对1专业化诊疗服务。无需奔波挂号，在家就能对接优质医疗资源，降低优质医疗服务门槛。

权威健康科普平台：邀请权威专家开展在线直播互动，实时参与用户答疑解惑；同时通过原创图文、科普视频、健康测评等多种形式，输出涵盖中医养生、母婴育儿、职场健康、慢病管理等领域的专业健康知识，让用户轻松获取科学的健康资讯。

全维度健康权益：覆盖从药品、保健、滋补等健康实物产品，到问诊、体检、疫苗预约等医疗服务的全维度健康权益。新人可享重磅礼包，日常还有健康币兑换、超值福利秒杀等活动，健康消费更划算。

京东家医全家守护：组建全科室医生团，提供7×24小时随时问诊服务，创新“一人购买、全家用”模式，覆盖老人、孕产妇、婴幼儿等重点人群。配备专属健康管家，提供健康档案更新、慢病调理、体检清单定制等个性化服务，还支持30天免费体验，加速领取专属红包福利。

全面消费医疗服务：提供体检预约、医美咨询、齿科护理、基因检测、疫苗接种预约等多元化消费医疗服务。整合优质线下医疗资源，实现线上预约、线下服务的无缝衔接，满足用户个性化健康提升需求。

京东健康app解析

常见问题解答，打消使用顾虑

医生收费吗？

我们精选了一批优质医生为大家提供免费问诊服务，可直接发起咨询；若您需要选择特定领域的付费专家问诊，可通过微信支付、京东支付等安全便捷的方式完成在线支付，支付流程透明可追溯。

都是真的正规医生吗？

请您完全放心！我们平台的所有医生均经过严格的资质审核，需提供完整的执业资格证书、职称证明等材料，同时所有行医资格证都已在乌镇互联网医院完成备案。您可在问诊前查看医生的详细资质信息，所有值班医生均具备合法执业资质，可安心问诊。

不想提供或遗忘手机号码，输入的信息会泄漏吗？手机会不会收到垃圾短信？

请您放心！手机号码仅用于问诊备案，方便您后续复诊时查阅病例，保障诊疗连续性。完成问诊后，手机号码将自动隐藏，其他用户无法查看。平台严格遵守隐私保护相关法规，绝不会泄露您的个人信息，也不会向您发送无关垃圾短信。

可否查询到之前的问诊纪录？如果之前进行过问诊开过药，下次还买这种药需要重新进行问诊吗？

可以查询。您可通过手机尾号、姓氏及历史问诊时间完成身份验证，验证无误后即可查阅过往问诊记录。需要提醒的是，若之前问诊开过药，下次再次购买该药品时，仍需进行简单问诊，由医生确认您的身体状况与用药适配性后，方可开具处方完成购买，保障用药安全。

更新日志 v8.2.2 版本

本次更新重点修复了APP运行过程中的已知问题，优化了在线问诊的响应速度与视频问诊的画质稳定性，提升了药品搜索、订单支付等核心功能的操作流畅度。同时优化了页面交互逻辑，让老年用户等各类群体使用更便捷，进一步提升整体用户体验。京东健康将持续迭代升级，为用户提供更专业、更便捷的医疗健康服务！