UU跑腿app

UU跑腿app这是一款专门为同城用户精心打造的即时生活服务平台，平台覆盖了帮忙取送、帮买票或者是各种东西、帮忙排队等等元素需求。平台拥有将近800万实名认证的跑腿人员，保障了用户下单一秒就能够迅速接单，40分钟之内将东西送到客户手中完成任务。同时，app还增加了宠物照看家政保洁等个性化服务。app覆盖了全国将近300个城市。有兴趣的用户可以下载体验一下。

UU跑腿app介绍

UU跑腿app是专为骑手打造的同城跑腿配送专用应用，依托平台资源为用户提供多元化即时跑腿服务，涵盖代送件、代取件、代送花、代买商品、代排队、代挂号等全场景需求。

用户仅需一部可联网的智能手机，即可快速呼叫周边骑手（平台称“跑男”），平台响应效率极高，最快1秒响应订单、10分钟内上门取件，平均37分钟即可完成全流程服务。

全程保障服务安全规范，真正实现省时、省事、省心，助力用户轻松解决生活急事。

目前，UU跑腿服务已全面覆盖北京、深圳、郑州、南京、杭州、西安、长沙、成都、合肥等137座城市，平台注册骑手（跑男）超100万人，累计为全国数千万用户提供即时跑腿服务。

针对急件寄送需求，平台具备智能匹配功能，可自动定位并计算出距离用户最近的骑手，实时推送订单信息；骑手接单后第一时间上门取货，专人直送无中转，实现同城60分钟送达全城，高效满足同城快递、同城闪送的即时需求。

UU跑腿app操作

如何查看待支付订单

打开UU跑腿骑手端app，点击页面左上角的【用户中心】图标，在弹出的菜单中选择【查看更多】，进入对应页面后，点击【待支付】选项，即可查看所有待支付订单明细。

常见问题解答

取消/完成承揽订单相关

如何完成承揽订单？

配送完成后，可向收件人索要UU确认码，或引导收件人登录微信扫描对应二维码完成签收；也可联系下单人，由下单人在订单详情页查询并提供确认码，或直接点击“完成订单”按钮确认订单完成。

如何取消承揽订单？

若因订单问题无法正常配送，取消承揽订单需先与下单人沟通协商；若沟通无果，可及时反馈平台在线客服，由客服协助处理。

收不到收货确认码怎么办？

收货确认码将以短信形式发送至收件人手机，可提醒收件人查看拦截短信文件夹；也可引导收件人通过微信扫码协助签收。此外，还可向下单人索要确认码，下单人可在未完成订单列表中打开对应订单详情，下滑至页面最下方查看；或由下单人在订单详情内直接点击“完成订单”，直接确认订单完成。

UU跑腿app指导

上门费产生条件

按照平台流程接单后，先联系下单人核对订单信息，再前往指定地点上门取件，到达取件地并点击“到达”按钮后，若5分钟内用户取消订单，满足这两个条件，平台将发放相应上门费至骑手账户。

如何领取装备？

骑手可进入个人中心，点击【跑男商城】，即可查看各类装备物料的详细信息。选择所需物料完成购买后，页面将显示装备领取的时间及地址，骑手需按照提示按时前往领取。若有相关疑问，可及时联系在线客服咨询反馈。

信用值是什么？

信用值是衡量骑手服务信誉度的核心指标，满分12分。具体规则如下：骑手取消订单将扣除2个信用值；以签约满一年为一个周期，每个周期可恢复一次满分。信用分低于6分时，骑手每月仅可提现一次；信用分为0时，骑手将被限制接单，且无法进行提现操作。详细说明可在骑手端个人中心点击头像下方的“信用分”按钮，查看弹窗展示的完整规则。

结算提现相关

如何提现？

点击UU跑腿骑手端左上角的用户头像（小人头图标），在弹出的菜单中选择【账户余额】，点击【提现】选项，按照页面提示完成后续操作即可。

如何提高收入？

提升收入可通过多方面方式实现，增加接单量是核心，接单越多跑腿收入越丰厚；同时可积极推荐新用户或新骑手加入平台，获取相应推荐奖励；另外还要关注平台动态，及时参与平台推出的各类任务奖励、战队奖励等活动，完成活动要求就能获得额外奖励。

保险相关事宜

保险条款查看

关于平台代扣代缴的保险项目，骑手可点击左上角用户头像，依次进入【UU课堂】-【安全知识】-【保险理赔流程】页面查看详细条款。若有疑问，可及时联系人工客服咨询处理。

UU跑腿app流程

配送过程中若发生意外，请保持冷静并按以下步骤操作：

配送过程中若发生意外，请保持冷静，若有人员受伤需立即拨打120急救电话就医；若涉及双方或多方事故，必须拨打110报警，并要求交警出具事故责任认定书，同时拍摄事故现场全景照片（包含场地和相关人员）以及人员受伤部位或物品受损部位的局部照片留存证据，之后及时联系人工客服，提供正在配送中的订单信息，详细描述事故发生的时间、地点及经过，由客服协助完成报险流程。

订单沟通相关问题

联系不上下单人怎么办？

情况一：接单后联系不上下单人：可尝试联系发货人或收件人协助联系，也可发送短信告知；若以上方式均无法联系上，可反馈人工客服协助取消订单。

情况二：取件时联系不上发货人：切换至“任务详情”页面，致电下单人核实情况；若下单人与发货人为同一人，可致电收件人协助联系；若均无法联系，反馈人工客服协助取消订单。

联系不上取货人怎么办？

若下单人与取货人不是同一人，切换至“任务详情”页面，致电下单人核实情况；若下单人与取货人为同一人，可致电收件人协助联系；若均无法联系，反馈在线客服协助取消订单。

联系不上收件人怎么办？

情况一：取件时联系不上收件人：及时与下单人协商取消订单，可在“任务详情”页面查看下单人电话。

情况二：取件时已与收件人核实，但到达收件地后联系不上：立即联系下单人，协商将物品原路返回或委托他人代收。

若遇到上述情况且协商无果，及时联系在线客服协助处理。

版本更新日志

v7.9.1.1版本：优化骑手端用户体验，修复已知功能问题，提升应用运行稳定性。