掌上营业厅是中国电信专为手机用户打造的便捷服务软件，通过智能身份识别技术实现一键安全登录，省去繁琐的密码输入流程。其精心设计的极简界面将复杂功能可视化呈现，让话费查询、业务办理等操作变得轻松高效。软件整合了优惠查询、自助服务、在线充值、3G业务、业务办理和客服支持六大核心功能模块，真正实现"查办充玩"一站式服务体验。无论是查询账单、兑换积分，还是办理套餐、购买靓号，都能在指尖快速完成，让电信服务触手可及。
中国电信掌上营业厅官方介绍
作为中国电信集团官方认证的唯一移动端服务平台，掌上营业厅提供全天候的业务查询与办理通道。用户可实时掌握最新优惠资讯，体验包括话费充值、套餐变更在内的20余项核心服务。该应用采用银行级加密技术保障交易安全，并支持全国所有省市自治区的本地化服务定制，让每位用户都能享受量身定制的电信解决方案。
中国电信掌上营业厅特色功能
费用查询：提供多维度的消费明细展示，包括实时话费、月度账单、流量使用情况等8项数据指标，支持自定义查询周期和消费类型筛选，让每一分钱的花销都清晰可查。
业务办理：集成线上充值、套餐变更、积分商城等15项高频业务，特别新增5G套餐一键升级功能。支持支付宝、微信等6种支付方式，办理成功率高达99.9%，重要业务办理最快仅需10秒。
人性服务：内置智能通讯录可自动识别电信用户，新增5G信号覆盖地图查询功能。提供全国10万家营业厅的精准导航服务，宽带报装可实现2小时内上门服务预约，在线客服平均响应时间不超过30秒。
特色功能：采用LBS定位技术自动匹配属地服务，新增语音助手支持方言识别。直播客服功能可进行视频业务指导，智能诊断工具能自动检测网络问题并提供解决方案。
更多功能等你来解密：持续更新会员专属特权，即将上线家庭账户统一管理、国际漫游智能推荐等创新功能，敬请期待。
温馨提示
中国电信电子渠道服务体系涵盖网页端、移动端和APP客户端，提供200余项在线服务。除基础查询缴费功能外，还可办理5G套餐升级、智能家居产品购买等新型业务。所有电子渠道均通过ISO27001信息安全认证，交易数据全程加密，让您享受既便捷又安心的数字化服务体验。
中国电信掌上营业厅常见问题
如何查询？用户可以通过APP首页的"积分查询"入口，或"我的"-"积分账户"查看详细积分记录，系统会显示当前可用积分、即将到期积分及历史积分变动明细。
积分如何获得？除常规消费累积外，参与"每日签到""邀请好友"等15种营销活动可获得额外积分。新用户注册即赠200积分，每月8号会员日消费可获双倍积分，具体规则可在"积分攻略"页面查阅。
如何使用积分兑换礼品？进入"积分商城"可选择200余种实物商品和50多种数字权益，部分商品支持积分+现金混合支付。兑换成功后，实物商品将在3个工作日内发货，电子券码即时到账。
中国电信掌上营业厅更新日志：
本次升级重点优化了5G网络下的运行效率，加载速度提升40%。修复了12个已知问题，包括部分机型支付界面显示异常、流量提醒延迟等。新增了"服务进度"追踪功能，可实时查看业务办理状态。
华军小编推荐：
中国电信掌上营业厅经过专业测试，在CPU占用率、内存消耗等方面表现优异。软件无任何第三方插件，通过360安全认证，下载包体仅25MB。同类推荐中，中国移动和联通官方APP也值得尝试，满足不同用户需求。
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