四川省宜宾五粮液集团有限公司工会积极探索数字化服务新路径，借助"互联网+"技术打造智慧工会平台，为集团职工提供全方位、便捷化的服务体验。通过整合线上线下资源，工会构建了涵盖福利发放、活动报名、意见反馈等功能的综合性服务体系，有效解决了传统工会服务中存在的时空限制问题。这一创新模式不仅提升了服务效率，更实现了职工需求与工会服务的精准对接，让万余名职工能够随时随地享受工会提供的各类贴心服务。
创新"互联网+"工会服务新模式
五粮液集团工会充分利用移动互联网技术，开发了专属的工会服务APP和微信小程序，将传统的工会工作全面数字化。平台集成了职工医疗互助、困难帮扶、技能培训等多项功能模块，职工只需动动手指就能完成各项业务办理。同时，工会还建立了大数据分析系统，通过收集职工使用数据，不断优化服务内容和方式，确保服务更加精准高效。这种创新模式不仅提高了工会工作的透明度，也让职工切实感受到"指尖上的便利"。
满足多层次多样化服务需求
针对不同年龄段、不同岗位职工的实际需求，五粮液集团工会设计了差异化的服务方案。为青年职工提供职业发展指导和文体活动平台，为中老年职工开设健康讲座和医疗咨询服务，为一线工人定制安全生产培训和技能提升课程。工会还特别关注职工的心理健康，定期开展心理咨询和团建活动，帮助职工缓解工作压力。通过这种分层分类的服务体系，确保每位职工都能找到适合自己的服务项目。
实现线上线下互动融合
五粮液集团工会注重线上平台与线下活动的有机结合，形成了"线上预约、线下体验"的服务闭环。职工可以通过APP报名参加各类文体比赛、技能培训等活动，活动结束后还能在线分享感受和提出建议。工会还建立了24小时在线客服系统，随时解答职工疑问，收集反馈意见。这种互动模式不仅增强了工会与职工之间的联系，也为持续改进服务质量提供了有力支撑。
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