小红书商家管理后台移动版
小红书商家管理后台移动版为商家提供了便捷的移动端管理工具，帮助商家随时随地高效运营店铺。通过该平台，商家可以轻松查看店铺数据、管理订单、与客户沟通，并实时掌握店铺运营情况。无论是数据分析、客服沟通还是订单处理，都能在移动端快速完成，大幅提升工作效率。界面简洁易用，功能全面，满足商家日常运营的多样化需求，助力商家在小红书平台上实现更好的业绩增长。
数据工具
店铺数据看板提供实时数据监控，帮助商家快速了解销售趋势和用户行为。店铺数据工具支持多维度的数据分析，包括流量、转化率、客单价等关键指标，方便商家制定精准的运营策略。订单管理功能让商家能够高效处理订单，包括发货、退款、售后等操作，确保订单流程顺畅无阻。此外，数据工具还支持自定义报表生成，商家可以根据需求灵活调整数据展示方式。
客服聊天功能，支持消息类型
文本消息支持快速回复客户咨询，提升沟通效率。图片消息便于商家发送商品详情或售后凭证，增强客户信任感。订单消息可一键发送订单状态，方便客户随时查看物流信息。商品消息支持直接推送商品链接，促进客户下单转化。系统消息自动通知客户订单变动或活动信息，减少人工操作成本。同时，聊天记录可长期保存，方便商家回溯客户沟通历史。
客服聊天工具
发送邀评功能帮助商家主动收集客户反馈，提升店铺评分。转交功能可实现客服团队内部高效协作，确保客户问题及时解决。结束会话功能让客服能规范管理对话流程，提升服务专业性。聊天支持话术库联想，快速调取常用回复，提高响应速度。客服在线/忙碌/离线状态切换，便于团队合理安排工作时间。发送店铺类型的薯券可促进客户复购，提升销售转化。查看用户订单列表和详情功能，让客服能快速了解客户购买历史。查看商品详情便于客服准确解答商品相关问题。订单备注和包裹备注功能，帮助团队内部高效传递重要信息。
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