海底捞app是一款海底捞线上点餐软件，它打破了传统餐饮的时空限制，将海底捞标志性的优质服务延伸至线上，为用户提供高效、个性、贴心的全场景用餐解决方案。无论是在家、在办公室，还是即将到店，提前在App上下单，到店即可直接用餐，避开排队高峰，节省等待时间。
海底捞app软件特色
专属权益，缤纷享受
【捞币换礼】
所有会员可以在海底捞的捞币商城中使用捞币兑换礼品。热门菜品，缤纷爆款，想换就换。
【生日赠礼】
会员生日当月 1 号，已完善生日信息的会员，将收到生日当月可使用的 30 元代金券一张。您的过去我不曾参与，您的未来我陪伴左右。（生日当月完善生日信息的会员，将在次年生日月份获得对应的生日代金券）
【升级礼遇】
会员等级每次提升时，可获得不同等级专属权益礼物。见证成长，与您同行。
【线下活动】
会员品鉴会，亲子活动等……让您认识更多兴趣相投的有趣吃货。金海（原三星会员）及以上等级会员专属，有机会参与海底捞不定期举办的线下活动。
定制化体验，专人客服
【VIP专享】
黑海会员（原四星、五星会员）拥有海底捞App专属客服的线上咨询，线上至少提前2小时与黑海专属客服联系，可获得优先安排。（周末及法定节假日等特殊情况除外）
【包间会议】
黑海会员（原四星、五星会员）专享，试点门店正在进行邀约体验。被邀约用户收到短信通知，可在海底捞App卡券查看；也可主动联系专属客服咨询。到首批体验门店出示使用即可。首批体验北京大钟寺店，上海张扬路店，深圳卓越店。
海底捞app软件管理
优惠时间段
全单6.9折时段
工作日：周一至周五，14：00-17：00，22：00-次日7：00，周六、周日：00：00-7：00
全单8.8折时段
周六、周日：9：00-23：59：59
如何领海底捞优惠
首先用户需要打开支付宝，搜索“海底捞”小程序，点击进入高校学生验证专享
点击验证学生身份
点击同意，验证成功即可使用学生优惠
海底捞app软件指南
如何查询捞币?
通过海底捞小程序、海底捞APP、海底捞火锅微信公众号-我的-会员中心，进入"我的-捞币"，可查看捞币明细。使用店内PAD登录，进入"个人中心"-"我的捞币"，可查看捞币明细。
想要更换手机号码怎么办?
新旧手机都能收到验证码，顾客需要在APP上自行操作更改；
如旧手机号收不到验证码，需旧手机号是空号/注销状态，且新旧号码在三个月内均没有更换记录，顾客需使用新手机号拨打客服电话4009107107核实处理。
注：会员账号不支持积分及权益合并，更改手机号需保证新手机号里面所有信息清空，或者未注册会员。更改成功后，等级、权益和积分等会员信息均会自动转到新的账户中。
如果登记捞币失败或错误怎么办?
您可以联系当天就餐门店，出示消费凭证，门店将在2个工作日内帮您补录。
我的会员账号和权益可以给别人使用吗?
不可以，会员账号和会员权益仅限会员本人使用，不得以任何方式（包括但不限于合并、转移、转让、出租、借用、分享或出售等方式）提供给他人使用。否则，由此产生的法律后果及责任由会员本人承担，且本系统有权中止或终止提供会员服务。该账号将被收回捞币、限制登录或冻结。
海底捞app软件功能
门店查询
提供了门店的查询功能，用户可以在这里查询附近的门店。
动态了解
支持用户在线了解关于门店的动态信息，更好的选择就餐的时间。
捞币兑换
平台里面可以进行是的捞币兑换，可以兑换自己喜欢的菜品。
社区互动
这里还可以在线进行线上的社区互动，轻松的进行交流。
预订餐位
用户在这里还可以预订需要的餐位，提前进行餐位的预订。
消息中心
里面还有专属的消息中心，可以对关注的朋友实时的保持联系。
海底捞app软件特色
简单生活
软件会帮助用户在线进行简单的生活，对其进行愉快的用餐。
全新界面
平台还有全新的界面展示，让你可以体验不一样的海底捞。
专属权益
里面还有关于用户专属的会员权益，超多的福利好礼可以在线进行享受。
优质体验
用户在这里还可以享受优质的用餐体验，便于可以更好的进行用餐。
专属客服
这里还有用户专属的客服，有任何问题都可以在线进行咨询。
多种功能
为用户带来了多种多样的功能，方便用户可以在线进行轻松的就餐。
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