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12321举报中心官方APP是由国家工信部12321网络不良与垃圾信息举报受理中心推出的权威防诈骗工具。这款应用为用户提供便捷的在线举报渠道，可快速投诉诈骗电话、垃圾短信等各类不良信息。通过智能化设计，APP能自动识别可疑信息，支持批量举报功能，让每位用户都能成为网络环境的监督者。系统会实时反馈举报受理进度和处理结果，形成完整的闭环管理机制。该应用操作界面简洁明了，举报流程高效顺畅，是维护清朗网络空间的重要利器，建议广大网民下载使用，共同构建安全的网络环境。

12321助手

软件介绍

12321举报中心APP是12321网络不良与垃圾信息举报受理中心在移动端的重要延伸，由工信部直属机构开发维护。作为官方认证的举报平台，它不仅延续了网站端的核心功能，还针对移动用户特点进行了优化设计。用户可以通过APP轻松完成垃圾短信批量举报、不良应用一键投诉等操作，同时还能随时查询举报处理进度。该应用实现了PC端与移动端的无缝衔接，让网络监督变得更加随时随地，有效提升了不良信息的处置效率。

受理业务范围

利用互联网网站、论坛、电子邮件、即时消息、博客等传播、发送的不良与垃圾信息。包括各类违法广告、诈骗信息、色情内容等网络违规行为。

利用电话、传真等传播、发送的不良与垃圾信息。主要针对骚扰电话、诈骗电话、恶意传真等通讯骚扰问题。

利用短信、彩信、彩铃、WAP、IVR、(含小灵通)等传播、发送的不良与垃圾信息。重点处理垃圾短信、诈骗短信等移动通信领域的违规行为。

借助其他信息通信网络或者电信业务传播、发送的不良与垃圾信息。涵盖各类新型通信方式中出现的不良信息，确保监管范围全面覆盖。

功能特色

举报后无须查询跟踪，App主动推送举报处理结果。系统会通过消息推送实时告知用户举报进展，省去手动查询的麻烦。

处理流程明确有效，通过处理状态全过程表现当前举报处理进展。每个举报案件都有清晰的状态标识，让用户随时掌握处理进度。

自动读取并过滤短信列表，提供陌生号码发送的短信列表，支持批量举报。智能识别可疑短信，大幅提升举报效率，一次可处理多起举报。

自动罗列用户已安装的App，无须填写表单，实现一键举报不良应用。系统自动获取应用列表，简化举报流程，让不良应用无所遁形。

常见问题

举报没效果?

答：12321举报中心将监督互联网企业对各类不良信息进行快速处置，完善公众监督体系;定期向社会通报举报数据，建立不良信息黑名单，与业界共享联动处置，逐步构建网络信用体系。所有举报都会进入统一处理流程，相关部门会依法依规进行处理。

举报谁受理?

答：工业和信息化部委托中国互联网协会设立的公众举报机构：12321网络不良与垃圾信息举报受理中心。该中心具有官方授权，处理结果具有法律效力，确保每起举报都能得到专业处理。

举报没反馈?

答：有举报必反馈——12321举报中心可实时查询各渠道(电话、短信、网站、APP等)举报受理及处置情况反馈。作为公众监督机构，12321举报中心欢迎广大网民积极举报，并监督各类不良信息处置流程。用户可以通过APP随时查看处理进度。

举报能做啥?

答：维护网民自身权益。网上各类不良信息对网民造成了损害，网民需要行动起来维护自身权益，积极举报是网民维权的第一步，举报信息和数据将是各类不良信息治理的依据、证据。构建清朗的互联网环境，符合广大网民利益。每份举报都是净化网络空间的重要力量。

小编点评

12321网络不良与垃圾信息举报受理中心为工业和信息化部委托中国互联网协会设立的公众投诉受理机构，负责协助工业和信息化部承担关于互联网、电话网等信息通信网络中的不良与垃圾信息投诉受理、调查分析以及查处工作。该APP的上线标志着我国网络空间治理进入全民参与的新阶段，通过技术手段赋能普通用户，让每个人都成为网络环境的守护者。