随申办市民云

随申办市民云是上海市政专为本地居民打造的一站式智慧政务服务平台，这款应用以"让数据多跑路、让群众少跑腿"为核心理念，深度整合了全市各类政务服务资源。作为上海"一网通办"的移动端总入口，该应用通过技术创新和服务升级，真正实现了政务服务从"窗口办"到"掌上办"的跨越式转变，让市民享受24小时不打烊的数字化便民服务。

随申办市民云app二维码

上海随申办市民云app介绍

作为上海市政数字化转型的重要成果，随申办市民云app构建了覆盖个人全生命周期的服务体系。从新生儿出生证明到老年优待证办理，从学生入学到就业创业，从婚姻登记到不动产交易，这款应用几乎囊括了市民日常所需的所有政务服务场景。特别值得一提的是，该平台创新性地将电子证照、随申码、个人数据银行等数字化工具融为一体，通过智能算法实现服务的精准推送，让每位用户都能享受到量身定制的政务服务体验。

随申办市民云特色

在信息安全方面，随申办市民云建立了业内领先的六重实名认证体系，包括线下窗口认证、人脸识别认证、eID认证等多种方式，确保用户信息绝对安全。平台独创的"个人数据银行"功能，将分散在各个部门的市民数据进行智能归集和分析，形成完整的个人数字档案。市民不仅可以随时查询自己的社保、公积金、纳税等历史记录，还能通过数据分析获得个性化的服务建议。

在服务创新方面，新版应用打造了"社区丨周边"和"城市丨发现"两大特色频道。前者聚焦社区生活场景，提供养老、家政、文化等六大类便民服务；后者则整合了全市优质的公共服务资源，包括文化场馆预约、医疗挂号、交通出行等城市级服务。通过智能定位技术，应用还能根据用户所在位置自动推荐附近的政务服务点和便民设施。

亮点优势

随申办市民云最突出的优势在于其服务的全面性和便捷性。在查询服务方面，用户不仅可以实时查看"三金"账户明细，还能追踪历史缴费记录和待遇发放情况。在缴费功能上，平台支持水电气、有线电视、固话等各类公共事业账单的合并支付，并提供了账单分组管理和自动缴费等贴心功能。

在办事预约方面，应用实现了全市220个社区事务受理服务中心服务的全覆盖，支持在线预约、材料预审、进度查询等全流程服务。特别值得一提的是"亮证扫码"功能，用户通过手机即可出示电子身份证、居住证等各类证照，大大减少了办事时需要携带的纸质材料。

市民云有什么用

随申办市民云就像每位上海市民的数字化生活助手，它打破了时间和空间的限制，让政务服务触手可及。无论是查询个人社保信息、缴纳水电费，还是预约社区服务、办理出入境手续，用户只需轻点手机就能完成。应用还特别注重老年用户的使用体验，推出了大字版界面和语音导航功能，确保数字化服务惠及所有市民群体。

对于企业用户而言，随申办市民云同样提供了全方位的服务支持。从企业注册登记到经营许可办理，从税务申报到社保缴纳，平台整合了涉企服务的全流程。通过智能填表和数据共享功能，企业办事所需的材料减少了60%以上，审批时限平均缩短了50%，真正实现了"一网通办、一次办结"的服务承诺。

主要功能

随申办市民云的核心功能可以概括为"四个一"：一号通行、一网通办、一证通认、一库共享。通过统一的实名认证体系，用户只需一次登录就能畅享所有服务；通过数据共享机制，各部门业务系统实现无缝对接；通过电子证照库建设，各类证明材料实现数字化管理。

在具体功能设计上，应用采用了"千人千面"的智能推荐技术。系统会根据用户的使用习惯、地理位置、个人需求等维度，自动调整服务内容的展示顺序和呈现方式。比如，对于有车一族会优先显示交通违章查询，对于老年用户则会突出养老服务和医疗预约功能。

APP总结

作为上海智慧城市建设的重要载体，随申办市民云正在重新定义政务服务的标准。它不仅是一个功能强大的办事工具，更是连接政府与市民的数字化桥梁。通过持续的功能迭代和服务优化，应用的用户满意度始终保持在95%以上，成为上海市民日常生活中不可或缺的得力助手。

展望未来，随申办市民云将继续深化数字化转型，计划接入更多市场化服务资源，打造"政务+生活"的超级应用生态。同时，平台还将加强人工智能技术的应用，推出智能客服、语音交互等创新功能，让政务服务更加智能化、人性化。

相关新闻

在近期举行的"一网通办"三周年成果展上，随申办市民云展示了多项创新成果。平台目前已累计服务超过3000万用户，日均活跃用户突破200万，成为全国政务类app的标杆。特别值得一提的是，在疫情期间推出的"随申码"功能，为全市疫情防控提供了重要支撑，单日最高使用量突破3000万人次。

长三角一体化发展战略也为随申办市民云带来了新的发展机遇。目前，平台已实现与江苏、浙江、安徽等地政务服务的互联互通，支持跨省医保结算、异地养老认证等高频服务。未来还将进一步扩大跨区域服务范围，让长三角居民享受更加便捷的数字化生活。

联系我们

为了更好地服务用户，随申办市民云建立了全方位的客户服务体系。除了传统的电话热线外，平台还开通了在线客服、智能问答、视频指导等多种服务渠道。用户反馈的问题平均响应时间不超过2小时，问题解决率达到98%以上。

地址：上海市广中西路777弄12号5楼（距马戏城地铁4号口约1公里）

编码：200072

电话总机：021-63173333

合作联系:021-51782938

客户服务热线：4001968888(人工服务时间：8:00-22:00;自动语音服务时间：22:00-次日8:00)

微信：市民云订阅号上海市民信箱服务号

用户测评

在各大应用商店中，随申办市民云获得了4.8分的高分评价。用户普遍反映应用的界面设计简洁明了，操作流程直观顺畅。特别是电子证照和"三金"查询功能深受好评，很多用户表示"再也不用跑办事大厅排队了"。社区服务板块也获得了老年用户的青睐，他们认为这些功能"特别实用，解决了生活中的实际困难"。

更新日志

v7.4.2

外国人专区升级

电子社保卡优化

修复其他bug

v7.1.2

1、微信登录体验优化；

2、无障碍适配改造；

3、公交码优化升级；

v7.1.1

1、热点关注升级，为您提供办事指引和市政公告；

2、新增台胞证实名认证方式；

包名：mobi.w3studio.apps.android.shsmy.phone

MD5：4DC1963BF7C934801DCF3719C9CBCF8F