东风车管家App服务版是东风商用车公司专为其全国服务站打造的智能化管理平台。该应用集成了工单处理、电子围栏、调件维修等核心功能模块,通过数字化手段优化服务流程,显著提升服务站的工作效率和服务质量。作为连接服务站与客户的重要桥梁,该App能够实现服务需求的快速响应、全程跟踪和精准管理,帮助服务站构建标准化、规范化的服务体系,是东风商用车数字化服务战略的重要支撑工具。
东风车管家app服务版介绍:
东风车管家App服务版是东风商用车公司与四维图新联合开发的行业领先移动应用解决方案。该应用专为全国东风商用车服务站设计,通过智能化平台实现服务工单的实时接收与精准处理。系统可自动对接来自司机、车队及客服中心的服务需求,提供从工单派发、服务执行到结果反馈的全流程数字化管理。借助该平台,服务站能够大幅缩短响应时间,优化资源配置,确保每个服务环节的可视化与可追溯性,从而全面提升服务效率与客户满意度。
东风车管家app服务版功能:
东风车管家App服务版提供全方位的数字化服务解决方案,包含工单智能接收、电子围栏监控、站内预警提醒、故障影像采集、服务轨迹记录等20余项核心功能。系统支持接车校验、二次外出服务、配件调拨维修等复杂业务流程,并具备关键消息推送、工单进度跟踪、自动报单等智能化特性。通过整合历史工单数据与配件兑换管理,该平台帮助服务站建立完整的车辆档案库,实现预约信息、车辆状况和服务记录的精准匹配,为预防性维护和快速故障诊断提供数据支撑,显著提升首次修复率和客户体验。
公司介绍:
东风商用车有限公司源自1969年成立的第二汽车制造厂,现已成为中国商用车行业的领军企业。2015年,东风汽车集团与沃尔沃集团强强联合,组建了具备全球竞争力的新东风商用车。公司拥有覆盖整车、发动机、变速箱等核心部件的全产业链布局,以及国际化的研发体系和智能制造能力。秉承"一切源于可靠"的品牌理念,公司构建了包括"东风天龙"整车品牌、"龙擎"动力总成、"东风阳光"服务品牌在内的完整品牌矩阵。通过持续创新和50余年的技术积淀,东风商用车正以"智慧物流生态解决方案提供商"的新定位,引领行业向智能化、网联化方向发展。
更新日志
1.优化系统稳定性,提升工单处理效率;2.新增电子围栏智能提醒功能;3.完善故障照片上传模块,支持多格式存储;4.修复部分机型兼容性问题;5.改进消息推送机制,确保重要通知及时送达。
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