35CRM最新版app是一款专为移动办公场景打造的智能客户关系管理工具,通过手机即可实现客户全生命周期管理。该软件采用云端同步技术,支持销售人员在拜访途中随时录入客户信息、跟进记录和商机动态,系统会自动生成可视化数据报表。其创新性地将CRM、OA、IM等功能模块深度整合,提供从客户开发到售后维保的一站式解决方案,特别适合快消、金融等需要高频外勤的行业。通过智能提醒和任务分发机制,确保每个销售机会都能得到及时响应,配合多维度数据分析,帮助企业构建数字化销售管理体系。
应用功能
1、数据统计
系统自动生成多维度的数据看板,包括客户增长率、转化漏斗、区域分布等20+核心指标,支持自定义筛选时间范围和业务维度。通过直观的折线图、柱状图呈现业务趋势,管理者可快速识别高潜力客户和异常波动。所有报表均支持导出Excel和生成PPT,满足不同场景的汇报需求,让数据真正驱动决策。
2、今日待办
基于AI算法智能排序的待办清单,会结合客户价值、紧急程度自动分配优先级。每个任务都显示倒计时提醒,完成进度实时同步团队。特别设计的"闪电处理"模式,针对简单任务可实现3秒快速完成,对于逾期任务会自动触发升级机制,确保销售流程不中断。
3、消息通知
采用智能推送引擎,重要通知会通过弹窗+震动+铃声三重提醒,普通消息则自动归类到消息中心。支持按业务类型(合同审批、客户分配等)设置个性化提醒规则,关键审批流程会附带倒计时进度条。所有消息记录云端保存3年,随时可回溯查询。
4、档案管理
客户档案采用区块链技术存证,包含基础信息、沟通记录、商机进展等12个标准化字段。独创的"客户画像"功能自动生成消费偏好分析,拜访记录支持语音转文字和定位打卡。通过权限管理体系,实现不同层级员工的信息隔离,保护核心客户资源。
5、日程安排
智能日程系统可自动规划最优拜访路线,根据实时交通状况动态调整。支持将客户地址一键导入导航软件,会议提醒提前15分钟推送准备资料。团队日程可视化看板让主管清晰掌握成员外勤动态,避免撞单和资源浪费。
6、意见反馈
内置的反馈中心采用工单式管理,用户可上传截图、日志等附件,问题自动分类到技术、产品等不同处理队列。每个反馈都有预计解决时间显示,重要更新会通过专属通道告知。每月生成用户体验报告,持续优化产品设计。
应用特色
1、详情数据
数据驾驶舱提供钻取式分析功能,从整体业绩可下钻到具体业务员、单个客户的交易明细。支持添加自定义计算字段,关键指标异常时会触发预警通知。数据看板支持多人协作批注,方便团队远程讨论业务策略。
2、待办详情
每个待办事项都关联完整的上下文信息,包括客户历史沟通、相关合同文档等。任务完成需要经过标准化的验收流程,支持扫码、拍照等多种确认方式。任务流转记录全程可追溯,杜绝责任推诿情况发生。
3、功能全面
除核心CRM功能外,还集成电子合同签署、发票管理、库存查询等扩展模块。通过开放API接口,可与企业微信、钉钉等第三方平台深度对接。所有功能模块支持按需配置,满足不同规模企业的个性化需求。
4、在线接单
客户可通过小程序自主下单,系统自动匹配最近的服务网点。智能派单引擎会综合考虑工程师技能、位置、当前负荷等因素,接单响应时间缩短至30秒内。订单状态实时同步给客户,服务完成后自动触发满意度调研。
5、日历日程
三维立体日历视图支持按日/周/月自由切换,重要日程可通过颜色标签区分。日程卡片显示参与人、所需资料等关键信息,长按即可快速调整时间。私人日程与工作日程智能隔离,保障员工生活工作平衡。
6、安全保障
采用银行级加密传输技术,所有数据在传输和存储时都进行AES-256加密。通过ISO27001认证的数据中心,配备人脸识别等生物认证方式。定期进行渗透测试和安全审计,确保系统防御零日漏洞攻击的能力。
使用介绍
1、在35首页,通过左右滑动可切换不同数据看板,长按图表可进入编辑模式设置显示指标。顶部搜索框支持模糊查询客户、订单等关键信息,常用功能可以添加到快捷入口。
2、待办任务支持语音快速完成,对着麦克风说"完成客户A的方案发送"即可自动标记。任务卡片右滑可查看关联客户资料,左滑可委托给同事处理,处理记录会同步到协作日志。
3、企信板块采用会话式交互设计,重要通知会置顶显示未读红点。审批流程支持手写电子签名和盖章,附件预览兼容100+文件格式。消息分类标签可自定义,快速过滤出需要跟进的内容。
4、工作台采用场景化设计,销售维保模块包含标准服务SOP指引。现场服务时可通过AR眼镜调取设备维修手册,作业过程支持视频直播给技术专家。工作记录自动生成服务报告,客户电子签字后同步到云端。
5、日程页面支持双指缩放调整时间精度,拖拽即可重新安排会议时间。智能算法会自动避开客户休息时段,节假日设置跟随国家法定安排自动更新。外出日程会显示天气提醒和交通建议。
更新日志
v1.0.9021版本
作为首发的里程碑版本,实现了CRM核心功能闭环。包含客户管理、销售漏斗、移动审批等基础模块,支持Android/iOS双平台数据同步。特别优化了在弱网环境下的数据缓存机制,确保外勤人员随时可以记录关键信息。
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