文旅e管家app是成都市文化广电旅游局主导开发的一款智能化公共文化服务考核平台。该应用深度融合大数据技术与绩效考核体系，为全市375个乡镇的文化服务建设提供全方位数字化管理解决方案。平台涵盖文化活动管理、经费监管、基础设施维护、社会满意度评价等核心功能模块，通过直观的数据可视化界面，让各级管理人员能够实时掌握文化服务动态。系统支持从宏观政策落实到微观服务细节的全流程追踪，有效提升公共文化服务的透明度和执行力，助力成都构建现代化公共文化服务体系。
官方简介
“文旅e管家”作为成都市公共文化服务的数字化中枢，依托云计算和物联网技术，构建起覆盖市、县、乡、村四级的智能监管网络。平台创新性地将300余项考核指标数字化，实现对文化场馆利用率、活动参与度、资金使用效益等关键指标的动态监测。特别开发了移动端巡查功能，支持文化专员现场上传图文资料，确保数据采集的真实性和时效性。系统还接入了12345市民服务热线数据，通过AI情感分析技术自动归类群众反馈，形成多维度的服务质量评估报告，为文化惠民政策调整提供数据支撑。
软件特色
1、扁平化管理，构建公共文化服务大数据监管体系。该平台突破传统科层制管理局限，通过区块链技术确保数据不可篡改，建立文化服务"数字孪生"系统。管理人员可随时调取任意文化站点的360度VR实景、设备台账和活动记录，远程完成90%的日常督查工作。系统智能预警功能能在设施故障、资金异常等状况发生时自动推送告警，大幅提升应急响应速度。
2、痕迹化运行，将权力运行装进"数据铁笼"。平台采用生物识别+数字证书的双重认证机制，所有操作均生成可追溯的区块链存证。特别开发了"资金流向图谱"功能，可直观展示每笔文化经费的审批流程、使用凭证和效益评估。审计部门可通过系统直接调取带时间戳的电子档案，实现文化领域廉政建设的全程留痕、闭环管理。
3、标准化考核，落实服务效能评价监管长效机制。系统内置的智能考核引擎可自动比对各区县文化发展指标，生成包含38个维度的雷达分析图。创新引入"数字足迹"评估模型，通过分析群众参与文化活动的频次、时长和互动深度，客观量化文化服务的实际影响力。考核结果直接关联单位年度评优和资金拨付，形成有效的绩效激励机制。
4、数字化处理，建立数据分析结果运用反馈机制。平台搭载的AI诊断系统可自动识别各文化站点的运营短板，生成包含改进建议的"数字体检报告"。每月发布的区县文化服务指数排行榜，通过压力传导机制促进后进单位整改。系统还开放了数据接口，支持与文旅部"国家公共文化云"平台的数据互通，实现文化服务资源的跨区域共享。
更新内容
本次升级重点优化了移动端操作体验，新增手势密码和面容识别登录功能。重构的数据看板现在支持自定义指标组合和对比分析，增加了热力图等6种数据呈现方式。系统响应速度提升40%，特别是在图片上传和报表生成等高频操作上表现显著改善。同步上线了"文化服务知识库"功能，内置3000余条政策法规和操作指南，方便基层工作人员随时查阅。
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