神州帮帮app是神州联保专为家电商打造的一款高效便捷的售后服务管理工具。通过这款软件，用户可以轻松完成接单、预约、完单、申领配件、自助提现等一系列操作，极大地提升了工作效率和服务质量。无论是家电厂商还是售后服务商，神州帮帮都能为其提供全方位的支持，确保每一单售后服务都能及时、准确地完成。对于需要处理大量家电售后工单的用户来说，神州帮帮无疑是一个不可或缺的助手，欢迎有需要的朋友下载体验。
神州帮帮app介绍：
“神州帮帮”是神州联保为家电售后服务商推出的接单专用APP，服务商可以通过“神州帮帮”，承接来自数千家电器厂商以及全国各地消费者的家电售后服务工单。该APP不仅简化了接单流程，还提供了多种实用功能，如预约、完单、申领配件、自助提现等，帮助服务商高效管理售后工作。此外，神州帮帮还支持在线联系客服和厂家工程师，确保在遇到技术问题时能够及时获得专业支持，从而为用户提供更优质的售后服务体验。
神州帮帮app功能：
1、客服派单，自主接单；通过系统智能派单，服务商可以自主选择接单，确保工单分配的合理性和高效性。
2、选择时间，快速预约；用户可以根据自己的时间安排，快速预约上门服务，避免时间冲突。
3、用户，及时签到；服务人员在到达用户家中后，可以通过APP进行签到，确保服务过程的透明性和可追溯性。
4、上传报告，完成服务；服务完成后，服务人员可以及时上传服务报告，确保用户能够及时了解服务详情。
5、自助申请配件和费用；在服务过程中，如果需要更换配件或产生额外费用，服务人员可以通过APP自助申请，简化流程。
6、查询收入和提现明细；服务商可以随时查询自己的收入情况和提现明细，确保财务透明。
7、一键通话，联系用户；通过APP，服务人员可以一键拨打电话联系用户，确保沟通顺畅。
8、在线联系客服、厂家工程师，提供技术支持；在遇到技术问题时，服务人员可以通过APP在线联系客服或厂家工程师，获得及时的技术支持。
9、自动发送结算提现、新工单接入通知短信。系统会自动发送结算提现和新工单接入的通知短信，确保服务商能够及时了解最新动态。
更新说明：
v3.14.12版本
1）新增支持修改用户号码；在用户号码发生变化时，服务人员可以通过APP进行修改，确保联系信息的准确性。
2）新增支持拨打用户备用号码；在用户主号码无法接通时，服务人员可以通过APP拨打用户的备用号码，确保能够及时联系到用户。
3）工单要求新增显示用户期望上门时间；在工单详情中，新增了用户期望的上门时间显示，帮助服务人员更好地安排时间。
4）优化相关功能，提升用户体验；通过对相关功能的优化，进一步提升了用户的使用体验，确保操作更加流畅。
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