明源智慧客服app是一款专为地产行业客服人员量身打造的专业办公软件,旨在提升客服工作效率与服务质量。该应用集成了地产客服所需的全部功能模块,支持24小时实时查询客服工作状态,帮助用户实现便捷高效的工作管理。无论是日常办公、交付服务还是风险管控,明源智慧客服app都能提供全面的支持。此外,软件支持离线使用,无需担心流量消耗或网络环境不佳的问题,确保用户在任何场景下都能顺畅操作。作为地产客服领域的专业工具,明源智慧客服app不仅规范了服务流程,还显著提升了客户满意度,是地产企业实现客服部门价值显性输出的理想选择。
明源智慧客服软件介绍
明源智慧客服app是一款专为地产客服部门设计的日常办公软件,全面覆盖了日常管理、交付服务、风险管控等核心业务功能。通过该软件,地产企业能够规范常规服务流程,提升房屋交付质量和客户满意度,同时有效把控内部和客户投诉风险。无论是项目数据的集中交付、零星交付,还是查验整改等环节,明源智慧客服app都能提供精准支持,帮助客服部门实现高效管理和价值输出。此外,软件还支持个性化设置,用户可以根据自身需求调整应用习惯,进一步提升工作效率。
明源智慧客服app功能
管理简讯:支持用户按需订阅集中交付、零星交付、查验整改等项目数据,随时掌握项目动态,确保信息同步。
待办:支持用户查看自己的所有待办任务,并提供语音提醒功能,帮助用户及时处理重要事项。
工作台:支持用户按需办理不同阶段的具体业务,提供一站式操作界面,简化工作流程。
我:支持用户设置个人信息和应用习惯,打造个性化的办公体验,提升使用便捷性。
软件优势
明源智慧客服app支持离线使用,工程师无需担心个人手机流量的消耗,更无需担心工地网络环境不佳导致无法使用的问题。依托于地产业最佳实践及前沿技术,软件自主研发了数字化创新方案与产品,为企业提供全面的云整体解决方案。通过聚焦数据和技术优势,明源智慧客服app赋能房企实现智能化运营和数字化创新,助力企业在业务规模和商业模式上实现突破。目前,该软件已为5000+房企客户构建了全生命周期的数字化解决方案,全面推动企业数字化转型,让地产经营业务场景在线进化。
软件特色
1、客服:待办消息增加语音提醒功能,确保用户不会遗漏重要任务,提升工作效率。
2、风控:风险检查支持视频文件上传功能,帮助用户更直观地记录和反馈问题,提升风险管控能力。
更新日志
v6.9.3更新内容:
1.优化H5页面交互,提升用户体验。
2.修复已知问题,确保软件稳定性。
3.优化其他产品体验,进一步提升使用便捷性。
兼容性说明:支持Android8以上的系统。
v6.6.6更新内容:
1、拍照稳定性升级,确保图片质量。
2、修复已知的bug,提升软件运行效率。
3、其他体验优化,为用户提供更流畅的操作体验。
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