软件介绍
盒马鲜生官方APP是一款专注于生鲜食品和外卖的交易平台，在这个软件里，用户每天都能购买到新鲜食材，所有菜品仅售一天，所以用户完全不用担心会买到隔夜菜。此外，软件内的菜品均直接从产地采购，保证了低损耗的采购流程，从而保持价格竞争力。
在盒马鲜生app官方版中，通过严格的食材筛选，确保消费者能够更便捷地购买到时令和新鲜短保的商品。软件还提供了极速送达功能，用户下单后最快30分钟内即可收货，省去了外出买菜或等待外卖的麻烦。此外，软件中还有许多其他功能等待用户下载体验。
软件特色
【盒马日日鲜】
不卖隔夜菜：所有商品只卖1天，醒目的七色包装便于消费者识别。
高质平价：基地直买，简化采购流程和损耗，确保价格优势。
【盒马工坊】
匠心制作，新鲜短保：严选放心食材，匠心制作，提供消费者方便、时令和新鲜短保的商品。
聚焦中式地方特色商品：面点、半成品、熟食、休闲、时令等。
【帝皇鲜】
源头直买，品质精选：专业买手在全球范围内，为用户精挑细选高质品生鲜食品。
先进物流，新鲜送达：通过先进的生产技术和物流体系，保证商品的新鲜度，让用户体验来自全球的美味，享受健康的生活方式。
【新鲜到手】
下单后最快30分钟极速送达，省去外出买菜、翘首等外卖的麻烦，够快才够新鲜，准时才够方便！
【价格亲民】
高效供应链节省中间成本，在保证商品品质的同时，价格也很实惠，无配送费！
软件优势
1、产地直采
食材由专业采购团队全球产地直采，从加州的车厘子，到法国名酒庄葡萄酒，还有航空直达的澳洲生蚝！
2、品质上乘
我们一心为吃货挑选最高品质的食材，坚持生鲜全程可追溯！
3、新鲜到家
下单后1小时送达，省去步行买菜的麻烦，够快才够新鲜！
4、价格亲民
高效供应链节省中间成本，实现用户心中合理的菜场价！
盒马鲜生app官方版怎么切换门店
1、打开盒马app，点击我的，点击右上角的消息图标。
2、点击右上角的客服图标。
3、如下图回答即可。
4、在此可以查看到有自提功能的城市门店，在下单的时候，选择自提即可。
盒马鲜生app官方版怎么绑定礼品卡
如果您要绑定的礼品卡是实体礼品卡，可以通过以下两种方法进行绑定操作
方法一：刮开卡片背后的二维码涂层使用扫一扫绑定；
方法二：刮开卡号和卡密的涂层进行绑定。
涂层刮开之后，点击【盒马APP-我的-我的余额】进入【我的账号】页面即可进行扫码绑定操作，如下图所示：
以下是电子礼品卡绑定方法
如果是个人购买礼品卡绑定方式如下：
亲，在盒马app进入您购买的礼品卡订单详情页面，点击【查看卡号卡密】-【绑到我的账户】，根据提示就可以进行绑定啦！
如果您是他人赠送的礼品绑定方式如下：
亲，您收到的赠送的礼品卡是一张如下图所示的二维码，您需要先把此图片保存至手机，然后打开盒马app扫一扫，根据提示就可以绑定啦！
盒马鲜生app官方版配送问题解决方案
第一个问题是配送履约能力不足
，当出现订单暴涨的情况应急能力不强。解决方案：提前做好应急预案，从系统层面为配送提供支持。第二个问题是生鲜的损耗大
。这个问题是生鲜点普遍存在的问题。可以从大数据层面为门店备货提供支持。第三个问题是 sku 品类不足
。可以适当扩充门店的产品品类。丰富客户的选择。第四个问题是面对社区团购的围剿，客户订单量受到影响。
作为拥有门店的生鲜平台，盒马的是重资产。价格方面与社区团购无法直接竞争。可以与社区团购的产品走差异化路线。配送及时一定要保证，另外产品的质量完比社区团购的优。盒马鲜生app官方版常见问题
1、怎么买礼品
亲，如果您需要购买实体礼品卡您需要到盒马线下门店购买；如需购买电子礼品卡（非实体卡）您可以在盒马APP中搜索【电子卡】或点击下方按钮直接购买。
2、是否需要配送费
盒马鲜生门店、盒马mini、盒马小站及盒马里，实付金额未达所在城市的免运费门槛（"金额门槛"），收6元/单。具体满金额免运费标准，以APP下单结算页面显示为准哦。
3、有加工服务吗
在APP购买可加工的商品时，加入购物车的页面会提供加工服务选项供您选择（如果需要加工服务，请勾选；若不需要加工则无需勾选）。如果没有显示加工服务选项，则表示该商品不支持加工，建议您收到商品后自行加工。
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