网维大师无盘助手(蓝屏dump捕捉工具)
电脑蓝屏问题无论是在整个互联网行业,还是在网吧行业来说,都是另技术人员感到头疼的问题,因为凡是遇到蓝屏问题的技术人员都知道,蓝屏问题的引发原因多如牛毛,如果是逐项判断排查,处理耗时太长不说,而且有效性也难以得到保证,同一个蓝屏代码可能就会有几种可能性。而同一个蓝屏原因可能又会导致五花八门的蓝屏代码。
可能学过故障调试的人都知道,微软系统蓝屏后,可以生成dump(蓝屏现场)文件,大家可以通过WinDbg这个工具去分析蓝屏的原因,但在过去来说,只有有盘客户机或者服务器才有可能在蓝屏的时候收集到dump,在无盘客户机上因为没有硬盘,基本上是很难收集到dump的,因此在无盘上的蓝屏问题一直都属于行业难题,解决周期长,解决方案缺少积累等等问题都在困扰着技术人员。
因此,就在前不久,网维大师为了降低用户在遇到蓝屏问题时的处理难度,提升问题解决效率,耗时近半年时间开发出一款用于无盘客户机蓝屏dump收集的工具,该工具可实现在网维大师系统虚拟盘(网维无盘)上收集客户机蓝屏dump文件。只要用户在无盘主服务器上部署好该工具,当客户机有蓝屏时,客户机会自动上报dump文件到无盘主服务器上,用户只需要将系统虚拟盘安装目录下的ClientDump目录打包提供给顺网技术服务部,技术工程师便可帮助大家分析蓝屏原因,给出解决建议。
那么为了方便用户收集蓝屏dump文件,技术服务部工程师帮用户开发了一个自动部署工具,并上报dump文件,用户反馈问题时,只需要提供部署该工具的QQ号以及网维大师的网吧帐号,我们即可对该信息进行分析,并给出处理建议,同时我们会对比较主流的蓝屏原因进行分析,汇总,给出大家可以提前规避问题的方案。
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