求索客户管理系统是款功能非常强大的客户管理系统;这款软件集合了许多的CRM营销理念设计、销售联系、客户档案、业务往来为一体,使大家这进行管理的时候,更加的简单,快捷;而且还是以提高自身的资源价值为核心,使业务员可以将潜在的用户发展成为现实的客户,让您的销量提升、满意度100,快速的增加您这企业中的竞争力等;求索客户管理系统可以有效的将客户的实施、意向、服务等进行集合起来,帮助您形成一个完善的销售信息管理平台,需要的朋友赶快将求索客户管理系统下载来进行使用试试吧!
软件功能
1、全面详尽的客户资料及联系人信息管理,完全了解销售对象,为成功销售打下基础;
2、及时有效的活动安排及提醒:生日、联系、销售、记事四种提醒方式,随时跟踪销售进程;
3、完备的产品管理,产品分类支持无限分层,满足您的多种需要;
4、多种报表输出打印,导出Email、导出Excel等;
5、强大的统计分析功能:客户分布图形分析,业务员销售情况分析及产品销售走势等。“简单创造效率”,软件界面简单明了,稍加使用即可熟练操作。
软件特色
互联网全渠道一站式接入
企业网站(PC+WAP)+微信+微博+邮件+APP,不同渠道,一套系统,一个工作台管理
智能聊天机器人
24小时在线客服,寒暄、业务咨询完美支持,节省客服成本
界面清晰 | 操作简单
支持全媒体沟通
图片、语音、表情、文字、文件、视频一应俱全
在线咨询会话辅助
让客服更加高效的处理会话
客户信息获取、会话预知、快捷回复、知识库快捷查询等,数倍提升客服效率
主动会话
及时监控访客动态
不流失每一个客户
通过系统可查看当前网站的浏览访客,以及浏览轨迹,有选择性的主动邀请会话
在线咨询质检
让客服沟通不再那么随意
多方式随机抽查,多类型质检模板,保障企业客服质量清晰透明
安装方法
1、下载文件找到"khsy.exe"双击运行,进入软件安装向导界面;
2、进入软件的安装向导界面,点击我接受许可协议中的使用条款,点击下一步;
3、选择软件安装的目标位置,默认位置“D:求索客户管理系统 单机版”,点击下一步;
4、选择开始菜单文件夹,默认文件夹“求索客户管理系统 单机版”,点击下一步;
5、选择附加任务,包括了创建桌面快捷方式,点击下一步;
6、软件已经准备好了进行安装,包括了目标位置,开始菜单文件夹,点击安装;
7、求索客户管理系统软件正在进行安装中,请耐心等待..........
8、求索客户管理系统安装系统已经完成,点击完成;
使用方法
软件安装好后,运行出现登陆框,初始用户名管理员,密码为空。如下图
如何个性化启动图片:将尺寸448*78命名logo.jpg放到软件安装目录下即可。
登录成功后,打开系统主界面如下:
单机版进入系统不会立即显示客户信息,请点击工条栏刷新按钮
显示全部客户,建议通过左侧导航树显示不同类型客户。
系统常用功能设置,首次安装启动后,会自动打开基本设置界面,也可以通过菜单【系统管理】-【基本设置】启动功能界面如下:
点击使用行业按钮可进行行业类别管理操作,如下图
系统支持所有字段的名称修改,包括内置的20个自定义字段项目,用户可根据实际需要设置使用。点击修改项目名称按钮,进入如下界面:
重复客户提醒是指可以设置录入新客户时,哪个字段内容重复了,然后给出提示,默认选择如下,你可以根据需要自行设置。如下图:
数据清理一般应用于软件正式启用前,清理测试数据,开始全新使用。建议初始化之前备份一下数据,有问题可随时恢复。
在客户信息、联系人、联系活动、销售记录、相关文档的添加或修改窗口,点击蓝色标签可以进行常用项目设置,即下拉选项。
如下图,客户信息添加窗口
例如添加业务员,点击蓝色业务员标签,进入业务员管理界面。如下图
注意:如果想实现业务员登录,则必须在业务员管理里添加与操作员相同的名称。
常见问题
业务员怎么进行管理?
用于添加、修改、删除业务员。通过添加客户信息窗口进入管理,如下图
操作员与业务员的区别:
操作员即登录求索客户管理系统的人员,可以添加所有业务员资料,一般单机版是这样来管理的。
业务员即办理相关业务的人员,在网络版里,可以添加业务员与操作员名称一样,这样可以由业务员自己登录系统,添加自己的数据。
根据分配权限不同,业务员只能查看和管理自己的客户数据,而业务经理可以查看和管理所有业务员的客户数据。相关链接:操作员管理
更新日志
求索客户管理系统 v11.1更新:
增加即时判断重复功能
其他优化和改进
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