美萍CRM客户管理软件是一款专业的客户往来管理工具，该软件能够帮助商家同意管理自己的客源，在客户信息、往来记录、流失客户统计、客户信息群发等方面都有项目的操作方式，您可以使用统计功能帮助您记录每一天新增的客源，支持按日统计、按月统计、按年统计并且支持分析客源的渠道，客户类型、来源统计、行业统计，让您清晰的查看客户的主要分布，对于以后定制销售方案是非常有效的；美萍CRM客户管理软件在统计的同时，还支持产品销售分析、利润贡献分析、业务员工作管理、工作日程管理等内容，需要的朋友可以下载试试！
软件功能
客户联系管理
在客户联系管理窗口中，在最上边选择要查询的条件，然后在窗口左边详细条件里选择您所要的条件，再点击查询按钮即可。点击右边窗口上面表格的某条记录，在下面的表格里就会显示出该客户的详细销售清单。
客户跟进管理
在客户跟进管理窗口中，点击最上面表格中的某条记录时，在下面的表格中会显示出该客户的联系记录，销售记录，客户资料修改记录和该客户的备注文档等详细信息。如果您要查询某个客户的信息，您只需在查询条件框内输入相应的条件然后点击查询按钮即可，如果您要按业务员、客户类型等条件查询，只需点击高级查询按钮，在弹出的窗口中输入相应的查询条件，然后点击确定即可。
客户提醒管理
在客户提醒管理窗口中，如果您选择的是显示近7天的提醒则显示的数据是从今天开始往后的7天的记录。点击添加（删除，修改）按钮，就可以对客户提醒信息进行添加（删除，修改）操作。如果您点击表格中的某条记录，在下面的窗口中就会显示该客户的详细信息，联系人信息和联系记录等信息。
销售回款管理
在客户回款管理窗口中，如果您点击上面客户信息列表里的某条记录，在下面的表格里就会显示出该客户的详细销售清单，在销售清单里您客户选择要回款的记录，然后点击为某单还款的按钮，将会弹出回款窗口，您只需在该窗口中填入相应的信息即可。如果您不是针对某份销售单还款，您只需点击新增还款按钮即可。
流失客户管理
在流失客户管理窗口中，在流失客户管理页里，上面表格显示的是流失客户的信息，点击某条记录时，在下的表格里会显示该客户的销售记录和联系记录。在按业务员查看页里，会显示本公司所有业务员的流失客户数，添加客户数和销售额等信息，点击某业务员的记录时，在下面的窗口里会显示该业务员流失客户的详细信息。
在产品销售详细信息窗口中，您可以先查询出某客户的所有销售清单信息，然后选择上面表格中的某条记录，对该记录进行相应的还款和退货操作
在客户回款管理窗口中，如果您点击上面客户信息列表里的某条记录，在下面的表格里就会显示出该客户的详细销售清单，在销售清单里您客户选择要回款的记录
在客户提醒管理窗口中，如果您选择的是显示近7天的提醒则显示的数据是从今天开始往后的7天的记录。点击添加（删除，修改）按钮，就可以对客户提醒信息进行添加（删除，修改）操作
软件特色
1）界面美观华丽，功能强大，上手简单。
2）计算机化管理，使客户信息不再是糊涂帐。
3）强大的报表功能，让您随时了解企业经营情况。
4）独具特殊的客户管理，员工管理，然你管理更省心。
5）独创关联数据模式，然所有查询都简单方便。
安装方法
１、下载解压文件，找到“美萍客户管理系统标准版v67.exe”双击安装
2、阅读软件的安装许可协议，点击我接受即可安装
3、选择安装的插件信息，默认安装即可
4、选择安装的位置C:Program Files (x86)美萍客户管理系统
5、正在安装软件，请稍后
6、已经安装成功了，点击完成结束安装
使用方法
统计管理： 包括客户统计分析、产品销售分析、利润贡献分析、业务员工作管理、工作日程管理、客户阶段管理、
销售单据审核。
2.2.1、客户统计分析
在统计分析模块里点击客户分析按钮即可弹出此界面。在窗口左边的分类里，您只需点击要分析的类别，在右边的窗口中就可以显示出相应的图利和详细的数据库记录。
2.2.2、产品销售分析
在统计分析模块里点击产品销售分析即可弹出此窗口。您选择相应的时间段后即可点击分析按钮进行分析。在第一个表格点击相应的记录，在下面的表格里会显示出此商品相关的详细销售记录。点击产品销售数量分析图（产品销售额分析图、产品销售利润分析图）可以查看相关的图例分析。
2.2.3、利润贡献分析
在利润贡献分析窗口中，先选择好分析条件，然后再点击分析按钮进行分析。点击上面表格的某条记录，在下面的表格会显示相应的商品销售的详细信息。点击销售利润贡献分析图表这页可以查看相关的图表分析。
2.2.4、业务员工作管理
在业务员业绩分析窗口中，在业务员销售统计这页里，先选择分析条件，然后点击分析查询按钮。在上面的表格里点击某条纪录，在下面的表格里会显示相应的详细商品销售信息。在业务员工作统计这页里操作同业务员销售统计页的操作。
2.2.5、工作日程管理
图2.2.5.1
图2.2.5.2
在工作日程管理窗口中（如图2.2.5.1），您可以添加，修改，删除，查询您的工作日志，安排您的工作计划。在添加工作日程窗口中（如图2.2.2.2），您可以设置提醒时间，来提醒您（注意：如果您只需提醒管理员本人的工作日程，请您在权限设置里把“查看所有工作日程”选项给去掉）。
2.2.6、客户阶段管理
在客户阶段管理窗口中，可以按照时间段查询出某个客户阶段的客户信息，联系人信息，联系记录等。客户阶段可以在系统设置里设置。
2.2.7、销售单据审核
销售单据审核，对业务员所添加的销售单据进行核对、审查。只有通过审核的销售单据在“业务员工作管理”中才被统计。如果您要使用销售单据审核功能，您要先在系统设置里的“启用销售单审核功能”这个选项给选择上。
2.3、客户管理 ： 包括客户资料管理、客户联系管理、客户跟进管理、客户提醒管理、销售回款管理、流失客户管理、文档合同管理、客户信息群发。
2.3.1、客户资料管理
在客户资料管理窗口中，在客户资料管理页里，如果您要添加（删除，修改）客户信息，您只点击添加（删除，修改）按钮即可。点击上面表格的某条记录，在下面的表格里会显示出该客户的销售清单。在客户资料分类管理页里，只要您点击左边的分类类型，在右边的窗口里就会显示出该类别的所有客户的详细信息。双击客户信息的某条记录，就会弹出该客户的详细信息窗口，您也可以进行相应的修改。
相关介绍
销售漏斗：是一个形象的概念，是销售人员直销，系统集成商和增值服务商分销时普遍采用的一个销售工具。漏斗的顶部是有购买需求的潜在用户，漏斗的上部是将本企业产品列入候选清单的潜在用户，漏斗的中部是将本企业产品列入优选清单的潜在用户（二个品牌中选一个〕，漏斗的下部是基本上已经确定购买本企业的产品，只是有些手续还没有落实的潜在用户。漏斗的底部就是我们所期望的成交的用户。为了有效地管理自己的销售人员或系统集成商，增值服务商，就要将所有潜在用户按照上述定义进行分类，处在漏斗上部的潜在用户其成功率为25％，处在漏斗中部的潜在用户其成功率为50％，处在漏斗下部的潜在用户其成功率为75％。
销售目标：是指经理指派给业务员在某个时间段内（例如：时间为一个月）所要完成的销售金额。
销售阶段：是指公司针对业务员的销售流程来客户当前所处在哪个销售阶段。例如：把某公司的销售阶段和预期机率设置为：初次接触 5%、需求分析 20%、方案比较 30%、销售报价 50%、签订合同 90%。
销售机会：是指业务员所负责的潜在客户预期要购买的产品的金额，产品名称和客户当前处于销售的哪个阶段，预期机率等数据。
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