作为一位客服，每天都要快速和周到的照顾到每一位咨询的客户，非常的麻烦和费时，那有没有一款能够能够代替人工客服的一款软件呢？小编今天带来的明卓云客服系统就是一款智能的机器人客服系统软件，由明卓科技为用户精心打造，该软件采用最新的人工智能化和大数据处理核心技术，为用户打造一个半智能化的机器人客服，它能够对自动处理和回复客户的聊天信息；由于采用了最新的语言分析技术，能够精确解析用户的语言含义，并做到有问必答，还能进行寒暄卖萌，帮助用户快速处理聊天事务；该软件能够支持多个微信账号进行捷回复、客服行为监管、好友分类管理、客服报表自动生等个功能，是一款非常好用的客服系统，适用于电商、微商等一些列客服的使用，需要的朋友不妨下载试试吧！
公司介绍
浙江明卓信息技术有限公司，主要从事互联网软件开发、自动化营销、电子商务、微商、市场营销策划运营、网络技术服务、创业投资开发为一体的现代化互联网 科技型公司，旗下有明卓自动化手机营销系统、明卓云创客系统、明卓云控系统、明卓云客服系统等，致力于自动化互联网营销的研究和推广，创建创客联盟和基地，现在已经在北京、上海、广州等地建立合作机制分公司。
软件功能
多个微信号对话集成
效率提升100% 丨 人工成本减少200元/人/天
多窗口对话集成 将15个微信账号整合在一个页面
全部聊天整合了所有登录微信的聊天窗口
可以有效解决号多聊天窗口多找不到的问题
客服人员只需关注全部聊天中的对话
消息未处理功能 提醒所有未经查看的消息
避免消息过多遗漏商机 可以有效提高客服人员的服务效率
常用语快捷回复
效率提升30% 丨 人工成本减少60元/人/天
聊天过程中使用快捷回复
可以显著提高客服工作效率
营销话术设置规范
自动回复和等待超时有效维护粉丝忠诚度。
聊天记录保存
效率提升50% 丨 人工成本减少100/人/天
聊天记录同步到服务器端
不用再去拿手机查看历史聊天内容节省时间
客服行为得到有效监管
杜绝骗红包的现象维护品牌口碑
好友分类管理
效率提升50% 丨 人工成本减少100元/人/天
设置标签和详细备注 更快速查找好友
对不同类型的客户使用不同的营销手段
使客服的有效对话越来越多
根据好友分类可自动生成业绩报表
业务报表自动生成
整个项目组所有报表自动生成 客服绩效一目了然
报表中的选项根据好友分类和聊天内容自动生成
无法进行人工干预
把人工做报表的时间转化成业绩
充分体现了云客服为新媒体业绩而生的宗旨
380%的提升速率!
成本总计减少780元!
明卓云客服就是快!就是省！
查记录快，聊天快，做报表快，产生业绩快!
老司机开火箭带你飞！
我们带你打赢一场与时间为敌的业绩保卫战!
真正提高新媒体客服业绩的营销管理软件!
软件特色
明卓云客服系统是一台电脑可以添加多个微信账号，在同一电脑界面同一回复，自由切换。是大数据驱动的智能客服平台 通过大数据技术识别客户身份，实现用户身份与行为数据的融合， 整合顾客行为轨迹，准确理解顾客意图，一键切换到下一个优先级 高的用户找到购买意向高的顾客。 明卓云客服系统 采用**前沿的人工智能和大数据技术，帮助企业提高工作效率， 解放生产力，终通过服务创造商业价值，让你的每一位顾客更满意！
明卓云客服系统 我们全面优化了语义分析算法，将带给您一个智能的客服机器人， 它既能寒暄卖萌，又能精确的理解和回答客户的业务问题，在拉近企业与客户距离的同时 节省超过80％的客服人工成本，通过计算机算法，自动回复常见问题，大幅度提高客服工作效率让你有更多的时间和经历处理更多的业务。
安装方法
1、下载并解压软件，双击“kefu.exe”进入安装。
2、选择安装文件夹，若想选择不同的文件夹，单击“浏览”。
3、点击安装，等待加载完毕即可安装成功。
使用方法
1、双击软件，进入软件登录页面。
2、输入登录账号及密码登录系统。
3、若没有账户，点击试用申请，输入姓名、电话、账户、密码即可快速获得一个试用账号进行登录。
4、每当系统升级时，系统会提示您进行更新，点击系统升级等待安装完成即可。
∨ 展开