金骏家电售后服务管理系统是一款专门为用户打造的家电售后管理软件；支持对用户提供维修管理，安装管理、送货管理、仓库管理、财务管理、统计报表、基本资料、系统管理；维修管理包含了前台接单，派工单、列表派单、批量派单、返工单、完工单、审核单、完工单查询、待件查询等；金骏家电售后服务管理系统功能齐全，操作简单，需要的朋友赶快下载试试吧！
软件介绍
金骏家电售后服务系统是一款专业的家电售后服务管理软件的，继金骏派工单软件的又一创作软件，广泛适用于空调、电视、冰箱、洗衣机、小家电、计算机、数码设备、手机等企业的维修和售后服务管理。软件以售后安装维修业务为主线，集成了配件的销售、安装，零备件库存管理、客户管理、员工和薪资管理、客户回访、帐款管理、配件管理、客户投诉跟踪等功能，并从前台接单、派工(待处理、消单、返工)、完工、回访、审核到生成员工作业提成、厂家结算、保内外、销售单位统计等功能，都在整个的管理流程起到严格控制和跟踪作用，并对配件的管理，包括采购、销售、领料、退料、借用、归还、进仓和出仓等仓库管理都会严密监管，并自动生成进销存统计报表。维修单和安装单的派工单和完工单都提供多种选择打印格式、基础资料提供导入与导出功能、数据库备份与恢复、数据清空功能、并提供软件程序自动升级功能，还可将所有单据导出Excel。强大通用性、界面友好、操作简便、功能实用。更是家电售后软件、家电维修软件、派工单软件的完美结合而成的一款专业家电管理软件。
软件功能
A、系统开单与数据初始化合二为一，即使用系统可以不事先设定资料，可以在开单中直接输入保存后就可以在字典表中产生，下次使用可直接选择。
B、 重要的数据可以按键进行隐藏/显示，避免数据涉外。
C、维修、安装、外协服务方式提供不同提成工资比例，享受不同的提成工资。
D、当客户进行第二次服务，则系统会自动提示客户信息；
E、 进出仓单提供修改单据的权限控制。
F、 系统所有项目都有权限控制，不同操作员拥有不同的权限，分配权限由拥有管理权的操作员设定。
G、 日志跟踪功能，清晰地记录系统的登录和数据变动情况，极大方便用户管理。
软件特色
1、运行于WINDOWS98/2000/XP/2003平台，界面友好，流程清晰直观，操作简便。
2、具有远程联网登陆（通过电话线、ADSL、专线、宽带等）使用的功能，方便了用户外地网点操作，并可以区分各网点的数据，权限控制。
3、快捷菜单按钮，加快使用速度。联机帮助，使用方便。
4、采用“客户/服务器”结构模式，运行安全、稳定。系统具有完善的安全性设计，能设置多级权限控制体系，可自定义使用权限及密码，对断电等突发事件自动保护设计，确保数据安全可靠。
5、标准目录树的部门人员管理、材料物品管理、企业客户管理、维修工种目录，一目了然，使用方便。
6、所有查询报表均可直接导出到EXCEL表中，符合国际标准。
7、系统集安装、维修、派工、完工、回访、审核、领料、仓管、员工、工资、财务等诸多管理于一身，大大方便了管理者使用。
8、可同时管理多个厂家（品牌）、多个商家、多个网点（连锁店）的售后服务工作，提供多个厂家的结算报表，方便了厂家的结算。
9、电脑自动生成员工作业跟踪（明细和汇总表）和待工报表，方便调度员派工和分工按排。
10、电脑计算维修员提成工资及扣款（可以自动或对单提成），避免人为因素，体现“三公”原则，利于提高服务人员积极性和创造性。
系统推荐软硬件配置
一、软件环境
服务器：Windows Server 2000 （推荐）、Windows NT Server4.0以上版本。
数据库：Sybase Adaptive Server Anywhere 8.0
工作站：Windows95、Windows98、Windows2000、Windows NT Server4.0、Windows NT Workstation4.0.
显示屏：像素不小于1024 X 768，像素是1024 X 768（推荐），字体使用小字体。
二、硬件环境
1、 工作站推荐配置
CPU ：赛扬 1G 以上
内 存：128m
硬 盘：9.1GB
显示器：256色、1024 X 768、15”
网络适配器：10-100M网卡
2、 服务器推荐配置
CPU ：赛扬2G/ Pentium 4以上
内 存：256M
硬 盘：18.2GB SCSI以上
显示器：16位真彩、1024 X 768 17”
网络适配器：10-100M网卡
打印机： 标准票据打印机
Modem: 标准56K Modem或ADSL（服务器端：Modem需支持远程拨入功能）
安装方法
1、下载文件找到"Jjservice.exe"双击运行，进入软件安装向导界面；
2、进入安装向导界面，点击确定；
3、安装进行中....
使用方法
一、 系统登录
双击桌桌面上的‘金骏汽车管理系统‘图标，运行程序出现‘系统登录‘窗口，默认管理员用户名：Admin，密码：000 再按确定进入系统。如图(1-1)
二、 主窗口
系统包括两大模块：汽车维修（美容）、汽车配件.
主窗口采用操作导航图加上文字解释说明，目的让用户更好清晰地操作本系统。
菜单功能列表，分别是前台管理、前台统计报表、汽配业务管理、汽配统计报表、库存管理、其它业务、报表中心、系统资料、管理工具、帮助。
第二节 公司资料
在正式开始使用本软件时，我们还需要对软件中的一些基础信息以及相应的基础数据进行相应的设置。这样才能保证软件在使用过程中的方便快捷。
公司资料设置
点击“管理工具”菜单，选择“用户资料管理”出现图2.1.1的界面。
在窗口中，输入相应的信息，确认正确后，点击工具条上的“保存”按钮或按组合键Ctrl+S对其进行保存即可；
注：在公司名称栏目中输入企业的名称，在所有的打印报表时，系统将取该名称成为打印的题头。
权限分配对系统角色进行权限分配,也就是哪些有权使用,哪些无权操作,都可以对系统角色进行设定,就可以将该角色分配到不同的员工。
点击“系统维护”菜单，选择“用户及权限管理”->”用户授权”，单击公司名称“佛山市金骏软件有限公司”此时，系统列出当前的角色名称且该角色的用户，单击某一用户名，就会出现如上图所示的窗口列出该用户的权限。
权限分配是将本系统的功能划分给用户的使用权限，某些用户有什么使用权，可以分清管理界线。
当用户角色是没有权时，没有操作该软件的权限；当用户角色是管理权时，则该用户拥有本系统的所有功能的使用权。
在‘用户授权‘中选择用户名，再在右边设置对应的操作使用功能。
注意：用户建立好之后，该用户自动在登录窗口可以供选择，系统密码默认为:000。
特别说明
默认登陆用户：Admin 密码：000
默认连接本身自带的数据库（Sybase）
也可以连接SQL SERVER 2000
还可以配置为局域网版，或远程版本。
更新内容
修复了bug
完善了用户体验
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