infoCRM是一款功能强大且完全免费的开源CRM客户管理软件，该软件集客户采集、客户分类、客户分配、客户代表以及客户视图等功能版块组成，能够对客户相关信息进行实时监控，统计等操作，并且支持将CRM系统完美与微信公众账号相结合！
功能特色
功能架构
infoCRM中文版，针对各行业中小企业打造的一体化营销管理系统。通过市场、销售、产品、服务、客户、财务等多部门协同工作，提高运营效率和销售业绩！
客户视图
infoCRM基于360°客户视图管理，完整记录客户的拜访、跟进、销售、收款、服务等行为记录，形成时间主线和价值分析。
产品销售
infoCRM围绕客户的跟进过程（首访、预约跟进等）和产品的销售过程（推荐、报价、签约等），进行全流程管理，提高销售速度和签单成功率！
电话销售
infoCRM电销系统以呼叫中心为基础，支持预览外呼、预测外呼和自动语音外呼三种模式，实现“导入-清洗-过滤-分类-分配-首访-二访-跟进-邀约-记录-签约-支付”的一体化电话营销和调查问卷流程。
业绩管理
infoCRM可以查看签约客户的应收、实收、退款情况，并进行回款和价值分析。对回款率低的订单合同进行催款，对长期欠款或超期的的欠款进行特殊标记，对到期的合同或里程碑进行自动提醒。
远程监管
infoCRM对于企业的管理者而言，可以随时、随地、随需的掌握运营管理现状和实时统计分析，无论在公司、在家里还是在机场。
销售分析
销售人员随时查看自己工作的绩效报表，管理人员随时了解销售团队或部门的业绩统计，企业高管随时掌握运营情况以及收入和成本分析。
售后服务
infoCRM融合呼叫中心、邮件、短信、微信、网站、上门等多种服务渠道，为客户提供一站式“咨询+受理+预约+订购”服务窗口，确保问题解决和客户满意度！
销售支持
为销售和客服工作提供：咨询（知识库和地图库）、预订（产品库和报价表）、订购（报价单和订单）、业绩（应收和实收）以及客服受理（工单和投诉单）等查询支持。
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