熟悉支付宝的用户都知道,如果想让支付宝正常交易,必须要对支付宝进行实名认证,通常情况下我们可通过身份证来创建支付宝实名,不过有部分用户在使用支付宝时,出现身份证被占用的提示窗口,对于出现该问题我们应该如何解决呢?下面看河东软件园小编为大家带来的操作方法。
解决支付宝身份证被占用的方法
第一步:首先我们需要进入支付宝官方服务大厅,具体方法可通过百度搜索进行支付宝官方,然后登陆支付宝,再找到服务大厅,如下图
第二步:我们在进入服务大厅以后。在右上角有一个自主服务的选项,我们几点进入;如下图
第三步:我们在进入自主服务页面后,在自主服务管理页面下方找到“身份占用申诉”,并点击进入,如下图
第三步:打开身份占用申诉的选项之后,出现一个提示,即暂不能进行身份占用申诉,这是因为我们目前已经进行了实名认证。
第四步:如果没有进行认证的情况下,下面会出现一些需要我们进行认证的信息填写,我们一一填写完成,点击下一步即可。
第五步:一步步操作完成之后,看到我们提交成功的提示,即你的申请已受理的提示,表示我们等待实名认证完成。
这时我们的实名制信息已经提交,就等待淘宝官方为的处理结果即可!