掌上中控app是一款为提供产品售后服务的应用,适应于客户以及公司的工程人员,工作人员能够在用户在处理客户维修订单的时候可以提升服务,从而提高自身的工作效率以及为客户解决问题的速度。这里有着智能扫码功能,只要扫一扫产品的识别码即可获得产品的详细信息,在维修产品的时候就能有的放矢的进行维修处理,而且需要查看文档的话可以直接在线月底,可以快速获取自己想要知道的信息内容,而如果是客户使用这款应用的话则可以在此寻找售后人员进行咨询,能够在线咨询问题或是寻找技术的支持,马上下载吧。


应用功能
新手可以只要花费一分钟即可了解客户端的功能,在寻扎功能的时候就能快速找到;
使用扫一扫兑换产品的产品码进行扫描,马上就能获得该产品的全部信息内容;
工作人员可以在此快速的处理送修单,能够提高自身为客户解决问题的效率;
产品有什么问题的话可以及时的反馈信息,能够在线编辑文字进行反馈;
在线可以直接阅读产品的文档,可以根据文字内容而详细的掌握产品功能;
在此可以寻找售后人员帮助自己解答问题,有什么想问的问题即可马上提问;

应用特色
保障账户安全,如果忘记密码的话可以找回密码或是在线重新设置登录密码;
送修信息提醒,进入首页的时候即可查看最新的产品送修信息提醒;
产品电子说明,在购买了一种产品之后则可以在此阅读文档而了解产品说明;
自动记录信息,这里实时的记录了用户每次送修产品的历史信息便于查看;
提供使用手册,这里为用户提供了与各种产品对应的使用手册便于其了解;
常见问题集锦,如果自己在使用产品中有什么问题可以在问题中心寻找答案;

使用方法
打开app,输入账号和密码登录
进入首页,新手可以阅读功能引导
点击扫一扫,通过扫码查看产品的卡件信息
点击文档产品,能够了解产品的使用方法
打开送修单,历史送修信息都在这里
点击售后支持,产品有问题即可联系客服
更新日志
1.新增售后服务预约功能
2.新增产品文档查看功能
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