菱信工单app下载是一款售后服务手机软件，用户在需要维护、维修和资讯时，往往会提交工单到该平台，工程师在软件中成功抢到工单后，与对方约定在线解决和上门服务时间，支持进度查询、进度上传，是一个功能强大、操作简单的手机应用之一，为客户提供优质的服务和良好的办公体验，本站提供菱信工单app下载，有需要的赶快试试吧！
软件功能
1、工程师可以通过手动或客服指派的方式来接单。
2、接单之后要按照约定的时间到客户现场去维修。
3、在进行开始操作时，会每隔半个小时定位上传百度LBS云，并且还有个本地推送的提醒消息。
4、没操作一次可以添加一次维修记录(包括：语音、图片、文本)。
软件特色
1、只要一个客服组时，一切的工单将主动分配给该组的客服（不触及触发器）；
2、当一个客服组里只要一个客服时，一切的工单将主动分配给他（不触及触发器）；
3、当一个工单被分配给客服，在当时该客服的客服组中，在更新工单时，他不能再将受理客服改为空；
4、当一个工单被分配到一个客服组中，它的客服组再也不能设置为空；
5、当一个工单被一个客服受理，该客服能够把该工单分配给别的客服组或单个的客服，当分配到别的客服组时，客服能够选空；
6、当一个工单的优先级被设定后，它将再也不能将优先级设置为空；
7、当一个工单的类型被设定后，它将再也不能将类型设置为空。
使用方法
1、客户工单界面，客户地址：上海-none-IDC-上海IDC，类型：NTT，约定上门时间：2016-12-12晚上8点整，可维修时间商务9点至下午10点整，
2、故障分类：服务器，预估价格：0元，难度：困难，状态：工程师到达现场开始维修，
3、工单操作记录：2016年12月12日晚8点38分，处理进度：58%，点击添加记录按钮即可，
4、系统主界面，分为可抢工单、我的工单、已结束、未结束，
5、支持个人信息修改。
∨ 展开