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维克空调客服管理系统下载

维克空调客服管理系统下载 1.51.130119 官方版

大小:172 MB

语言:简体中文系统:WinXP, Win7, Win8, Win10, WinAll

类别:聊天通讯时间:2017-09-01

  维克空调客服管理系统是一款功能强大的空调客服管理软件,可以让客服人员快速记录对方提出的要求以及记录对方的维修数据,如果您是空调公司的客服,就可以利用本软件快速记录出现问题的空调,记录公司的地址、记录空调型号以及安装时间,记录维修人员的工作安排,这样公司就可以根据每一个月的维修数据将各类项目设计为报表,统计出每一个客服遇到的问题以及维修完成的项目,对于管理空调客服的日常信息记录是很有帮助的,需要的朋友可以下载维克空调客服管理系统体验!

维克空调客服管理系统下载 1.51.130119 官方版

软件功能

  自定义报表设计,内置工具菜单

  每个界面都有贴心的F1帮助

  内置反馈表随时向我们反应您的使用情况及建议和意见

  全新对象化采用VK.Framework框架设计,系统稳定,结构清晰。

  客户的信息需要根据真实的数据填写

  更改系统的密码可以防止别人修改客户数据

  成交的项目是统计公司销售报表的项目统计

  导出工具是可以将维克空调客服管理系统的维修数据导出

软件特色

  1、支持管理公司项目、订单数据

  2、支持上门维修记录,查看维修的人员名单

  3、支持设置对方公司的信息,方便您与客户取得联系

  4、支持管理空调各项费用报表

  5、可以设置联系人管理,提供一个客户的电话列表

  6、可以设置跟进项目统计,查看每一个维修的流程

  7、可以设置登录的密码,购买软件以后需要修改初始密码

  8、支持打印功能,可以将维克空调客服管理系统的报表打印

安装方法

  1、首先您需要下载vkcrmkt.exe程序,双击进入安装的界面。如图所示

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  2、设置程序安装的路径,这里默认为“C:Program Files (x86)维克空调客服管理系统”,通常情况下是不需要更改的

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  3、建立软件菜单文件夹“维克空调客服管理系统”,帮助用户保存启动软件的位置以及程序的组件程序

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  4、创建系统的快捷方式,勾选您需要的内容就可以了,也可以不用创建快捷方式

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  5、出现安装准备的界面,这里是让查看有没有错误的项目,点击返回可以重新设置

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  6、点击安装以后,维克空调客服管理系统进入文件的安装过程,出现完成的界面就可以使用了

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使用方法

  1、输入空调安装公司的信息,可以在这里输入购买公司的地址,名称,方便以后维修

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  2、设置管理员权限,这里可以添加软件 管理员,设置管理的访问限制

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  3、设置备份,可以将空调的数据以及维修的数据备份,可以设置每月一号自动备份

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  4、可以从Excel上添加空调数据,加载xls文件到维克空调客服管理系统

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  5、设置用户登录的密码,这里初始的密码是空。名称是SA,自己设置

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  6、打印当前客户以及维修记录、打印客户列表、打印客户信封,可以设置打印方案,重命名

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  7、客户的信息也是需要记录的,在这里输入电话号码、经销商、安装人员、机型,购买空调时间

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  8、安装汇总表,可以参看所有已经安装空调的列表,显示安装公司的地址,方便以后联系客户

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  9、有时候需要维修空调,这里是维修 记录表,可以查看处理地方方法,查看处理的日期时间

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