锐捷云课堂云助手可以帮助用户在电脑上配置教室,让老师可以在电脑上轻松上课,这款软件提供简单的配置方式,启动软件就可以连接到官方提供的云端主机,随后在软件添加课程镜像就可以开始上课,软件主要提供课程镜像、教室部署、考试环境管理、云主机配置、云课堂消息、系统管理、系统维护等功能,并且提供丰富的配置教程,用户可以在帮助中心找到大量部署教室的说明书!
![锐捷云课堂云助手(Halo) 2.1.13 官方版](http://www.pc0359.cn/attachment/soft/2019/0214/105436_89370887.png)
软件功能
1、锐捷云课堂云助手提供教室管理,在软件配置教室设备
2、将需要搭建多媒体教室的设备连接到这款软件部署
3、可以安装教师机、可以安装学生机
4、连接到云主机就可以开始上课,学生也可以在自己的电脑连接老师
5、学生机也可以连接到云桌面,可以在云主机上课
6、支持教室创建,在软件可以建立多个教室
7、支持网络配置,上课之前需要对网络连接方案配置
8、支持证书功能,锐捷云课堂云助手也需要管理证书
9、支持作业空间管理,老师可以在软件建立作业中心
10、支持考试环境搭建,也能为学生搭建考试系统,方便随堂测验
软件特色
1、锐捷云课堂云助手功能很多,帮助教育机构配置网络教室
2、支持班级设置,在添加账号的时候可以选择建立新班级
3、支持老师管理,也可以在软件录入老师信息
4、也支持对班级学生管理,内置学生模板,可以快速导入学生信息
5、支持从Excel加载班级信息,可以在软件下载官方提供的Excel模板
6、可以为学生设置统一的登录密码
7、支持多个题库上传,需要测验的时候就可以上传题库
8、软件支持通过office编辑题目,可以将Word格式的题目上传
9、提供丰富的考试系统搭建,可以为学生创建不同类型的考试环境
使用方法
1、锐捷云课堂云助手的界面就是这样的,可以在软件连接云端主机
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2、将云端主机IP连接就可以开始对环境监测,随后安装你需要使用的软件
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3、安装的步骤在软件可以查看,准备安装包,上传到云主机,进入课程镜像
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4、课程管理界面,管理功能需要连接到主机才能执行,如果你已经注册软件就可以连接官方的主机
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5、不会使用的朋友可以联系智能客服,也可以查看文字教程
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6、如果你需要连接到云主机就可以在云课堂界面找到主机管理功能
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7、随后将课程镜像安装到学生机就可以上课了,如果共享目录无法安装就可以使用管理员工具
![锐捷云课堂云助手(Halo) 2.1.13 官方版](http://www.pc0359.cn/attachment/soft/2019/0214/105433_84621393.png)
8、无法连接云主机,请检查云主机是否开机或云主机地址配置是否正确
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9、可以进入web界面查看云端主机是否连接正常,可以重新连接主机
![锐捷云课堂云助手(Halo) 2.1.13 官方版](http://www.pc0359.cn/attachment/soft/2019/0214/105434_63638976.png)
10、重新登录主机就可以进行修复,可以对教师的主机IP重新设置
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11、教师机的IP查看是否连接正常,可以检测当前的连接IP
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12、可以检测云课堂的服务器地址是否连接正常,点击设置功能就可以进入检测界面
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13、下方是[云课堂标准版]教师机连接不上云主机的部分教程内容
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常见问题
云课堂点击作业空间登录提示未配置服务器地址
排查步骤:
1、首先检查下作业空间管理的参数配置是否有配置了正确的云主机的ip地址。
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点击云课堂软件右上方倒三角--云主机管理登入服务器web界面、点击系统--作业空间管理--参数设置
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教学管理软件发送文件出现部分学生接收不到
排查步骤:
1 、检查学生机和教师机之间的通信是否正常,确保学生端程序正常连接教师端,参见学生端连不上教师机,图标灰色。
2、检查镜像中是否开启了防火墙或者杀毒软件,电脑管家等软件,如果开启需要关闭防火墙或卸载杀毒软件;教师机防火墙建议关闭或者将教学管理软件加入白名单放通。
3、检查云主机网络配置是否开启链路聚合,如果开启了,则云主机直连交换机网口也需要相应的配置链路聚合。
4、检查交换机是否有组播广播抑制配置,在云桌面使用组播工具测试组播报文接收情况,确认网络中是否有组播丢包情况。
5、使用halo工具体检优化配置,联系4008111000工程师处理。
随堂测试功能下发试题测试云桌面没有反应
排查步骤:
1、检查学生端和教师端各组件版本是否对应一致。
2、检查云桌面里面的CM客户端是否连接教师端,并且上课班级学生账号登录。
3、检查镜像里面安装的office是否为2007或2010版本,并且是激活状态(office 2016不支持随堂测试功能)。
4、镜像系统里面office软件如下图设置:office选项---加载项----com加载项--将打钩的3个取消勾选即可
镜像打开后提示生成差分镜像失败!文件内容错误。
分析:常见于服务器磁盘空间不足导致的。
排查步骤:
1.点开首页--系统状态查看,检查cache盘空间是否被占满;
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2.使用Halo进行体检,确认环境是处于健康状态;
3.确认该课程镜像文件是否遭到破坏,如编辑课程镜像中服务器异常掉电,未完整上传课程镜像文件等。
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