谷德易运维工程师app是一款效率办公应用,使用它,可在线查询服务工单、当前服务客户的系统、设备运维档案,可参与问题社区,与大家讨论运维问题,帮客户报修,可查看待分配工单、待接工单、待到场工单等工单情况,非常实用,能极大的提高工作的效率。
功能介绍
谷德易运维服务版针对服务人员,如客户经理、销售经理,包含运维工作模块、运维助手模块等,工作模块包括工单的接单、到场、回单、升级等功能,助手模块包括知识库查询、FAQ检索、备品备件查询、二维码扫描、客户系统、设备信息查询等功能
使用帮助
1.我的工单包括待分配工单、待接工单、待到场工单、待回工单、待填服务记录工单、问题工单等选项,如图:
2.运维助手包括服务工单、待客报修、运维档案、运维标准、问题社区、扫一扫、备品备件、我的公告等选项,如图:
3.我的信息包括我的消息、通讯录、我的绩效、我的工单、我的积分、修改密码等选项,如图:
∨ 展开