水掌柜app是一款功能强大的办公协助软件,它具有公司动态、行业资讯、子账号管理、数据统计等便捷服务,可查看我的积分、待确认金额、记欠金额、可提现金额、申请提现金额、质保金、预约失败单数、待预约单数、待施工单数等相关信息,还可直接在线抢单等,更好的提高了工作的效率。
软件介绍
水掌柜服务堡app是一款净水器售后客户管理应用软件,在该应用中可以随时查看客户的信息资料,在线处理订单,维护商可以查看、操作自己的订单 可以打电话预约客户,提交预约,提交安装登记,上传照片等。
功能介绍
1.公司动态
2.行业资讯
3.维护商专属
4.推荐信息
5.在线抢单
6.其他功能
界面介绍
1.帮助包括安装集锦、收费标准、软件使用指南、联系客服&安装技术支持、检查版本、疑难问题查询、关于、消息提示音等选项,如图:
2.待施工包括全部、今天、7天内、14天内、30天内等选项,可查看客户、预约、机型、地址等相关信息,如图:
3.个人中心包括收益情况、得分记录选项,可查看我的积分、待确认金额、记欠金额、可提现金额、申请提现金额、质保金、预约失败单数、待预约单数、待施工单数等相关信息,如图:
4.界面包括已完工、营销、推荐信息、线下订单、抢单、套餐卡、公司动态、行业资讯、子账号管理、数据统计等选项,如图:
使用教程
水掌柜怎么使用?
订单完成标准化:网店下单→5分钟内派工→10分钟之内发信息给维护商联系客户→24个小时之内联系客户预约安装时间→准时按照约定时间上门安装→安装好后24小时内回访客户。
投诉处理标准化:接到投诉→第一时间核实客户→然后马上联系师傅预约客户上门处理→师傅接到投诉第一时间跟客户联系,预约上门处理时间→师傅上门取证,处理好机子反馈给我们→如果是机子质量问题导致,我们这边会把照片发给网店,由网店跟客户协商赔偿,期间需要我们配合,我们会积极配合;如果是师傅安装问题,我们会第一时间联系客户,协商赔偿,处理结果反馈给网店。
更新日志
修复一些已知的BUG。
∨ 展开