奥拓电子客服 1.22

　　奥拓电子客服是一款电话报修服务的移动设备平台，实现线上报修、在线技术支持等功能，便于用户报修电话；应用支持的在线服务有故障报修、设备安装、热线服务，还有更多的服务，说明书、产品建议、意见反馈、工单查询、LCD节目制作、LED素材制作，用户可以在选择报修时，可以查看可能出现的原因，可提高解决问题的效率，解决不了的问题拨打客服服务热线，客服可以在线解决问题；用户线上报修，使用流程简单，可以自行操作，无需线下排队等候，轻松提交问题；设备系列产品多样，液晶窗口屏、智能立式排队机、壁挂广告机、智能服务机器人、落地广告机、双面广告机、等，还有耗材系列的产品，打印纸，资源丰富，使用便捷。

应用功能

　　用户可以通过在线服务，填写网点名称、地址、产品型号、联系人等信息，提交故障报修申请；

　　用户可以查看产品分类，便于查看产品，节省浏览时间；

　　用户可以通过说明书，查看产品的相关性能及使用方法；

　　能够根据工单查询，一键查看产品单号信息；

　　故障报修申请具有专业格式，根据格式填写信息，客服便于处理；

应用特色

　　线下服务和线上移动服务相结合，用户可以选择线下服务，也可线上报修；

　　工单查询，能够清楚的查看已经处理或未处理的问题；

　　应用提供产品的说明书，便于用户根据说明使用产品，解决常见问题；

　　界面简洁，内容简单，服务好，解决速度快；

　　用户可以提交商品建议，有利于统计用户建议，调整产品相关问题；

使用方法

　　手机下载，安装app

　　填写个人信息，地址、联系电话、联系人等信息

　　打开产品，可以浏览产品，下单购买

　　报修服务，点击在线服务或其他服务，根据需要点击查看

　　打开故障报修，填写好提示信息，提交就可以了

　　打开工单查询，可以查看已经处理的问题和未处理的问题

更新日志

　　为了更好的服务客户，提高客户满意度，将目前单一分流的线下电话报修服务形式调整为移动设备APP端，实现线上报修，在线技术支持等功能,线上线下多渠道多途径服务客户，提升服务质量。奥拓电子客服APP分为：首页、服务、产品、我的这五大块内容，希望广大客户能够喜欢这款APP。